Enpara müşteri

Enpara kredi kartımda yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve bu yapılandırmanın tamamını 20.12.2025 tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen kartımda hâlâ limit kısıtı görünüyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm an...

11 Aralık günü saat 05:55 sularında Bakırköy Yeşilköy İFM Fuar Merkezi içerisinde bulunan VakıfBank’a ait 004416 numaralı ortak ATM’den Enpara hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaparken ATM, 10.000 TL paramı yuttu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana ilk dönüşle...

19 Aralık akşam saatlerinde Üsküdar’da bulunan QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesap kartımla hesabıma yaklaşık 10 bin TL para yatırmak isterken, ATM bir anda kendini kilitledi ve yatırdığım paraya el koydu. İşlem ne tamamlandı ne de para hesabıma geçti. Yatırmaya çalıştığım tutar ticari bir ödeme...

11.12.2025 tarihinde Enpara.com kredi kartım üzerinden 21.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullandım. 14 gün içinde yasal cayma hakkım olduğunu bildiğim için, 23.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Tüm borcu kapatmak istediğimi s...

Enpara üzerinden çekmiş olduğum ihtiyaç kredisini yaklaşık 1 yıl sonra erken kapattım. Kredi kapama sırasında sigorta priminden 3.498 TL iade edileceği ekranda net bir şekilde görünüyordu. 23.12 tarihinde yapılan bu işlem sonrasında iadenin hesabıma yansımadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini ar...

Enpara Bank A.Ş.'ye ait 1684 ile biten sanal kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmaksızın yurt dışı sanal POS üzerinden işlem yapıldığını hesap hareketlerimde fark ettim. Dubai/AE kaynaklı bir firma tarafından gerçekleştirilen bu işlemlerle ilgili ne herhangi bir alışverişim, ne üyeliğim ne de ticar...

22 Aralık 2025 akşam saat 21:00 civarında Enpara mobil uygulaması üzerinden hesap açmak için başvuru sürecine başladım ve görüntülü görüşme aşamasına kadar geldim. Ancak şu anda Enpara’da hesap açmak istemiyorum ve bu başvurunun hiçbir şekilde devam etmesini istemiyorum. Tarafıma herhangi bir başvu...

Enpara’ya 22.12.2025 tarihinde, yalnızca yeni müşterilere sunulan ve 31 Aralık 2025’e kadar geçerli olduğu belirtilen 75.000 TL’ye kadar faizsiz nakit kampanyasından yararlanmak için hesap açarak müşteri oldum. Reklamlarda, Enpara’ya yeni hesap açan herkesin bu kampanyadan faydalanabileceği açıkça v...

Enpara’nın “yeni müşterilere özel” ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak sistem beni yeni müşteri olarak kabul etmediği için bu kampanyadan faydalanamıyorum. Dün başvuru yapmak istediğimde, kampanya koşullarına uygun olmama rağmen ilgili faiz oranlarını ve avantajları göremedim....

Enpara ile yaşadığım kredi borcu kapatma süreci sonrası hâlen devam eden bir sicil sorunum var. Ailevi ve sağlık sorunlarım nedeniyle bir süre borcumu zamanında ödeyemedim, süreç büyüyerek avukatlık bürosuna ve icraya kadar gitti. Buna rağmen borcuma sahip çıktım ve Enpara Bankası’na ait tüm borcumu...

15 Ekim 2025 Çarşamba günü, Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında hem yurt içi hem de yurt dışı olmak üzere birçok harcama yapılmıştır. İşlemleri fark eder etmez hemen müşteri temsilcisi ile görüşerek bu işlemlerin iptal edilmesini ve kartlarımın kapatılmasını talep ettim. Ancak işlemler p...

Enpara Bank'ta toplamda yaklaşık 30.000 TL tutarında esnek hesap borcum bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır, farklı zaman dilimlerinde defalarca kez borcumu yapılandırmak için talepte bulunuyorum ancak her seferinde "yapılandırma için uygunluk bulunmuyor" denilerek talebim reddediliyor. Müşteri hizmetleri ...

Uzun süredir Enpara kredi kartı borcum için yapılandırma talep ediyorum ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kart borcum toplamda 222.655 TL’ye ulaştı ve asgari ödeme tutarı olarak benden 80.000 TL isteniyor. Bu tutarı tek seferde ödeyebilmem mümkün olmadığı için defalarca kez t...

Enpara Sonradan Taksitlendirme Yapılmayan İşlem İçin Haksız Faiz Tahsili Enpara kredi kartım üzerinden sonradan taksitlendirme yapmak amacıyla bir işlem başlattım ancak işlemi tamamlamadan iptal ettim. Taksitlendirme kesinlikle gerçekleşmedi, tarafımca onaylanmış aktif bir taksitlendirme bulunmamak...

Enpara kredi kartımdan Ekim ayında bilgim ve onayım olmadan 600 TL tutarında tek seferlik bir harcama yapılmıştır. Bu işlemin 03.11.2025 tarihinde ekstreme yansıdığını fark eder etmez bankaya bildirdim ve harcamaya itiraz ettim. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen dosyamda hiçbir ilerleme sağla...

Enpara hesabımı kullanarak 21.11.2025 tarihinde 11.264 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bu tür vergi harcamalarının sonradan taksitlendirme kategorisinde yer aldığını bildiğim için, önceki işlemlerimde olduğu gibi bu ödemenin de taksitlendirilebileceğini düşünüyordum. Ancak bu işlem, sonradan taks...

Enpara nezdindeki hesabıma geçmiş dönemde herhangi bir bilgilendirme ve yazılı gerekçe sunulmadan kısıtlama uygulanmış durumdadır. Bu kısıtlamayı, QNB Finansbank’ta hesabım oluşturulmak istendiğinde ve internet bankacılığı şifresi alamadığımda fark ettim. Bugüne kadar tarafıma kısıtlamanın nedenine ...

Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 18.12.2025 tarihinde saat 23.42’de yurt dışı kaynaklı iki adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerden biri 181,75 Euro, diğeri ise 57 Dolar tutarındadır ve bu alışverişleri kesinlikle ben yapmadım, kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder...

Enpara’da sunulan “faizsiz 75.000 TL kredi kampanyası” nın tüm şartlarını sağladığım halde kampanyadan yararlanamıyorum. Uygulamada kampanya bana tanımlı görünmüyor ve başvuru yapamıyorum. Bugün konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda, hiçbir gerekçe ve detaylı açıklama ya...