Borcu Kapattığına Rağmen Enpara Kredi Kartı Kullanılabilir Limiti Açılmadı

Enpara kredi kartımın yapılandırma borcunu Ağustos ayında tamamen kapattım, şu anda hiçbir borcum bulunmamasına rağmen kredi kartı limitim 79.500 TL olarak görünüyor fakat kullanılabilir limitim 0 TL görünüyor. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen limitim hâlâ açılmadı.

Bu süreçte en az 10 kez Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde otomatik sistemin limit vermediği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Borcumu eksiksiz kapatmama ve üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ kartımı kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Enpara’dan, kredi kartımın kullanılabilir limitinin açılmasını ve bu durumun neden hâlâ düzeltilmediğinin incelenmesini talep ediyorum.