Enpara Hesabımda Güvenlik Nedeniyle Bloke Ve EFT İşlemlerinin Durması

28.10.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Enpara nezdindeki şirket hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve o andan itibaren hesabımı kullanamaz hale geldim. Bu bloke nedeniyle her biri 50.000 TL tutarında olmak üzere toplam 2 adet EFT işlemini gerçekleştiremedim, müşterime ödeme yapamadığım için müşterim ciddi anlamda mağdur oldu, aynı şekilde ben de işim ve ticari itibarım açısından zor durumda kaldım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Enpara ile yaklaşık 10 kez telefon görüşmesi yaptım. Her görüşmede “güvenlik nedeniyle inceleme yapıldığı, tarafıma dönüş yapılacağı” söylenmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve halen ne yazılı ne de net bir açıklama alamadım. Aradan zaman geçmesine rağmen blokenin neden konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda belirsizlik devam ediyor.

Enpara’dan hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını, EFT ve diğer bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli tüm teknik ve idari işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca uzayan bu süreç nedeniyle hem benim hem de müşterimin uğradığı mağduriyetin telafi edilmesi ve tarafıma yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.