to read complaints and reviews, or file yours.Ek Para Limitimin Gerekçesiz Düşürülmesi Ve Hesabımda Bloke
Enpara Bank A.Ş. nezdindeki vadesiz hesabımda tanımlı ek para limitim, Temmuz ayı başında herhangi bir gerekçe belirtilmeden 65.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Yaklaşık bir haftadır da aynı ek para hesabıma bloke konuldu ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Tüm düzenli ödemelerimi ve harcamalarımı bu vadesiz hesap üzerinden gerçekleştirdiğim için, yapılan limit düşürme ve bloke işlemi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca “banka politikaları gereği” işlem yapıldığı söylenmiş, ne sebep paylaşılmış ne de blokajın ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir bilgi verilmiştir.
Herhangi bir gecikmiş borcum veya banka ile çözülemeyen bir sorunum bulunmadığı halde, hiçbir somut gerekçe sunulmadan böyle bir kısıtlama ile karşılaşmak güvenimi zedelemiştir. Ek para limitimin tekrar eski seviyesi olan 65.000 TL’ye yükseltilmesini ve hesap üzerindeki blokajın kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Sorunum çözülmedi, derhal çözülmesini talep ediyorum kalıplaşmış cevap vererek e posta atılmış boş bir açıklama, ek para limiti tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
