to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Gönderilen 5.000 TL İadesi Acilen İşleme Alınmalı
03.08.2026 tarihinde saat 01:08 civarında Enpara uygulaması üzerinden fast ile yanlış bir hesaba 5.000 TL para transferi yaptım. Yanlışlığı fark eder etmez herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmadan doğrudan uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.
İşlem detaylarında şu an “Türkiye İş Bankası a. Ş.'na gönderdiğiniz 5.000,00 TL tutarındaki para transferiniz/ödemeniz için iade talebiniz 4715774061 sorgu no ile karşı bankaya iletilmiştir.” ifadesi görünüyor. Ancak bu mesaja rağmen para henüz hesabıma geri dönmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.
Enpara’nın yanlış hesaba giden bu işlemin iade sürecini hızlandırmasını ve 5.000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enpara hesabımdan 03.08.2026 tarihinde 5.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım ancak parayı yanlışlıkla farklı bir kişiye gönderdim. İşlem dekontum elimde olmasına ve hatanın hemen ardından durumu fark etmeme rağmen, gönderdiğim tutar hala tarafıma iade edilmedi.
Yanlış gönderim sonrasında Enpara uygulaması üzerinden itiraz talebi oluşturdum ve ayrıca durumu Şikayetvar’da da paylaştım fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen Enpara tarafından herhangi bir çözüm, somut işlem ya da bilgilendirme yapılmadı. Alıcı kişiyle de hiçbir şekilde iletişim kuramadığım için, banka desteği olmadan bu sorunu kendi başıma çözemiyorum.
Enpara’nın, yanlış alıcıya gönderilen bu 5.000 TL’lik EFT işlemiyle ilgili itirazımı süratle incelemesini, alıcıyla resmi kanallar üzerinden irtibata geçerek iade sürecini başlatmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Gerçekten ilgilenmiyorsunuz Gerçekten sizi tercih ettim için pişmanım çok kötü bir sisteminiz var sizden şikayetçiyim
Gerçekten çok yalancılar ilgilenmiyorlar ve benimle iletişime geçmediler Bunlar çok kötü yani çok kötü bir banka ve kullanmak istemiyorum artık
