to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırılan 13.000 TL Hesaba Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri İncelemesi Gecikiyor
Enpara bank hesabıma 02.08.2026 tarihinde saat 05:20 civarında QNB Finansbank İstanbul Avcılar Reşitpaşa Caddesi üzerindeki, ekranında ATM Kodu FB 754 yazan ATM’den 13.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen inceleme tamamlanmadı ve para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde acil ödemelerimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. ATM’de yaşanan teknik sorunu ve bu süreçteki ilgisizliği müşteriye yansıtmanızı kabul etmiyorum.
İlgili incelemenin ivedilikle tamamlanarak 13.000 TL tutarının en kısa sürede Enpara hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Aramalarıma en kısa sürede bilgilendirme yapacağız söyleminin dışında hiçbir yardımı olmayan çözüm merkezine bir daha bağlanmak istemiyorum sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum
Sorunum sonunda çözüldü para hesabıma geçti bununla ilgili Şikayetvar sitesi yöneticilerine teşekkür ederim sorunumun çözülmesinde büyük katkıları olduğunu düşünüyorum.
Geri dönüşünüz için asıl biz teşekkür ederiz:) .
