Enpara Kredi Kartında Yanlış Girilen 350 TL Limitin Düzeltilememesi

Enpara kredi kartı başvurusu yaptıktan sonra, yeniden başvuru ekranındayken kart limitimi 350.000 TL olarak girmek isterken dalgınlıkla 350 TL olarak yazdım ve bunu fark etmeden onayladım. Hatanın tamamen benden kaynaklandığının farkındayım ancak bu işlemden sonra kart limitimi hiçbir şekilde yükseltemiyorum.

3 Ağustos 2026 tarihinde toplam 4 kez limit artırma talebinde bulundum ve her seferinde talebim reddedildi. Sürekli red aldığım için sistem artık yeni limit artırma talebi oluşturmama da izin vermiyor. Şu anda kredi kartı limitim 350 TL olarak görünüyor ve bu limit kartı kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor.

Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle yazıştığımda da bana yardımcı olamayacaklarını, bunun sistemsel bir durum olduğunu ve yapabilecekleri bir işlem bulunmadığını ilettiler. Müşteri temsilcisi desteğiyle dahi bu açıkça hatalı olan limitin düzenlenememesi, sorunumu çözümsüz bırakıyor.

Yanlışlıkla onayladığım 350 TL limitin, banka nezdinde mümkün olan en kısa sürede makul bir seviyeye yükseltilmesini ve limit artırma taleplerimin sistemsel engel olmadan yeniden değerlendirilebilmesini talep ediyorum. İlgili Enpara kredi kartımın son 4 hanesi 6344’tür.