to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'si 2600 TL'yi Yuttu, 33 Gün Sonra Bile İade Gelmedi
03.07.2026 tarihinde Halkbank ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 2.600 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı yuttu. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ATM’nin adres ve konum bilgisi dahil tüm gerekli bilgileri paylaştım. Buna rağmen üzerinden 33 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve paramı kullanmaya devam ediyorlar.
Bu süreçte hem Enpara hem de Halkbank tarafında müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar görüştüm. Çözüm merkezi üzerinden yapılan yazışmalarda işlemin inceleneceği ve gerekli adımların atılacağı belirtilmesine rağmen somut bir sonuç alamadım, para hesabıma iade edilmedi. Ekte bu görüşmelere ait ekran görüntülerini de paylaşıyorum.
ATM’ye yatırdığım ve sistem tarafından da teyit edilen 2.600 TL’nin bir an önce Enpara hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
2 aydır çözüm yok aynı cevaplar Halkbank dan dönüş bekliyoruz Halkbank yan dönüş bekliyoruz başka bir şey yok