Enpara müşteri

Sonu 4843 ile biten Enpara kredi kartımı yaklaşık 2–3 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “kart kullanımına izin verilmiyor” uyarısıyla karşılaşıyorum ve kartım aktif olarak kullanım dışı durumda. Bu süre içinde Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne belirli bir ...

Enpara ek para hesabı borcum nedeniyle bugün Enpara müşteri hizmetleri/tahsilat birimi tarafından aynı gün içinde 3 kez ve sırasıyla 0543********43, 0541********86 ve 0544********74 numaraları üzerinden arandım. Yapılan bu sık aramalardan son ikisi, gecikmiş borcumu ödedikten sonra gerçekleştirildi;...

17.11.2025 tarihinde Enpara üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında “krediden sigorta prim tutarı” adı altında 1.179,31 TL tutarında bir kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu kesinti yaklaşık 25 gün sonra hesabımı kontrol ettiğimde dikkatimi çekti. Sigorta ile ilgili a...

Enpara bünyesinde tarafıma tanımlı bir kredi kartı bulunmaktadır. Ancak kartımda, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirildiği üzere, yaklaşık 2 yıl önce gecikmeye düşmüş ancak tamamen kapatılmış bir krediye istinaden tanımlanmış bir kısıt nedeniyle kartımı fiilen kullanamamaktayım. Bu kısıt...

Yaklaşık 2–3 aydır Enpara kredi kartımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Enpara.com tüm erişim kanallarımı kapatarak son ekstreme ulaşmamı engelledi. Tüm borçlarımı ödeyip bütün hesaplarımı kapatmama rağmen, suçsuz olduğum halde ekstremi istediğim zaman uygulama üzerinden görebileceğimi söyle...

Uzun süredir Enpara hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde telefon numaramın blokeli olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 5–6 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hesabımdaki blokeni...

Enpara’dan vesayet durumu için hesap açma başvurusu yaptım. Gerekli olan tüm vesayet belgelerini eksiksiz ve güncel şekilde iletmeme rağmen başvurum 3 haftadır sonuçlandırılmadı ve yeni yaptığım başvuru da uzun süredir bekletiliyor. Bu süreçte konuyu defalarca Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm...

Enpara’daki USD hesabımdan dün ithalat için 3.300 USD tutarında bir yurt dışı transferi gerçekleştirdim. Gümrük işlemlerinde kullanılmak üzere bu işleme ait tbf id numarasına ihtiyacım olmasına rağmen, aradan bir gün geçmesine karşın Enpara bu bilgiyi tarafıma iletmediği için gümrük işlemlerim gecik...

Yaklaşık 2 hafta önce, yasal takipte bulunan kredi borcumla ilgili olarak Enpara tarafından tarafıma 3 günlük bir anlaşma süresi tanındı ve bu süre içinde ödememi yapmam halinde avukat devrinin durdurulacağı açık ve net şekilde sözlü olarak bildirildi. Verilen süre içerisinde ödemelerimi Aralık ayın...

Enpara kredi kartımla daha önce Sigortam.net sitesi üzerinden yaptığım bir harcamanın üzerinden yaklaşık altı ay geçtikten sonra, bilgim ve onayım dışında aynı site üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde 501 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi...

Enpara kredi kartı borcum, ülkemizdeki ekonomik şartlar ve bir dönem işsiz kalmam nedeniyle aksadı ve 90 günlük gecikme sonrasında 11’inde yasal takibe aktarılmıştır. Bankayı aradığımda, dosyanın tamamen yasal takip birimine devredildiği, kendilerinin artık yapabilecek bir şeyleri olmadığı söylendi ...

Yurt dışı harcama itirazım için Enpara’ya başvurumu yaptım. Talep edilen tüm belgeler 28 Ağustos – 13 Ekim tarihleri arasında defalarca tarafınıza iletildi. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Canlı destek üzerinden her yazdığımda karşıma çıkan personelin konudan tamamen habersiz...

24.11.2025 tarihinde Enpara üzerinden kurumsal hesap açmak için internet sitelerindeki formu doldurdum. Başvurumun inceleneceği ve en kısa sürede telefonla aranacağım bilgisi verildi ancak o günden bu yana bir kez bile aranmadım. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10–15 kere müşteri hizmetlerini arayar...

15 Aralık 2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan mobil uygulama üzerinden 15.000 TL tutarında nakit avans çektim. Üzerinden 24 saat bile geçmeden cayma hakkımı kullanarak bu işlemin iptalini talep ettiğimde, benden 731,26 TL faiz ödemem istendi ve borç tutarım 15.731,26 TL olarak yansıtıldı. Bu kadar...

15.12.2025 tarihinde saat 02:30 sularında, Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan “Zara Giyim İthalat İhracat İstanbulavr” isimli firmadan 24.969,00 TL tutarında tek seferlik bir alışveriş işlemi gerçekleştirildiğini gördüm. Bu saatte herhangi bir alışveriş yapmadım ve işlem bana ait değild...

Enpara hesabıma ne mobil uygulamadan ne de internet şubeden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma gelmesi gereken güvenlik kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Hattımı başka bir telefona takıp denedim, onda da güvenlik kodu ulaşmadı. Dün sabahtan beri yaklaşık 10–15 kez giriş denemesi y...

Enpara vadesiz hesabıma 16.12.2025 tarihinde saat 01:09’da “hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur, gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bir mesaj geldi ve o andan itibaren hesabım tamamen kullanılamaz durumda. Hesab...

Enpara kredi kartı borcumu yaklaşık 2 ay önce 100.000 TL üzerinden yapılandırdım. Yapılandırma esnasında özellikle faiz yükünü azaltmak için ara ödeme yapıp yapamayacağımı sordum ve buna göre karar verdim. Ancak şu anda hem ara ödeme imkanı olmadığını söylüyorlar hem de yapılandırma sonrası kredi ka...