Enpara Ve Türk.net Üzerinden İzinsiz 8.998,80 TL Çekim Ve Sorumluluk Reddi

Enpara kredi kartım ile yaşadığım izinsiz çekim ve sonrasındaki süreçte hiçbir şekilde çözüm üretilmemesinden dolayı şikayetçiyim.

5478 00******0380 numaralı Enpara kredi kartımdan 21.09.2026 tarihinde, iznim ve bilgim olmadan Türk.net tarafından 8.998,80 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem karşılığında tarafıma herhangi bir hizmet veya işlem sunulmamıştır. Türk.net tarafıyla görüştüğümde, kendi kayıtlarında bu çekime dair hiçbir kayıt bulamadıklarını, bu nedenle bankadan alacağım dekontu kendileriyle paylaşmam gerektiğini söylediler.

Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu dekontu temin edemedim ve yaşadığım mağduriyete rağmen bankanın sürece sahip çıkmadığını, paranın neden ve hangi işlem karşılığında çekildiğini araştırmak yerine yetersiz ve işe yaramayan cevaplar verdiğini gördüm. Hem Türk.net hem de Enpara tarafının sorumluluğu birbirinin üzerine atması nedeniyle, iznim olmadan çekilen bu yüksek tutarlı işlem hâlâ açıklığa kavuşmamış ve iade edilmemiş durumdadır.

İzinsiz gerçekleştirilen 8.998,80 TL’lik bu işlemin derhal incelenmesini, işlem detaylarının açıkça tarafıma bildirilmesini ve haksız yere çekilen tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bana yaşatılan mağduriyet ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Enpara tarafından gerekli adımların atılmasını istiyorum.