to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Bireysel Hesabım Kapatıldı: Açılma Ve Açıklama Talebi
Enpara’daki bireysel hesabıma 2025 yılında mobil uygulamadan girmek istediğimde “hesabınız kapatılacaktır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve o tarihten itibaren hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapamıyor ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Enpara müşteri hizmetleri ile tekrar açılması için görüştüm ancak hesabımı yeniden açmayı kabul etmediler. Hesabımda para veya düzenli ödeme, fatura talimatı gibi bekleyen bir işlem bulunmuyordu, buna rağmen tarafıma net ve açık bir gerekçe de iletilmedi.
Herhangi bir olumsuzluk yaşamamama rağmen hesabımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Enpara’dan, kapatılan bireysel hesabımın tekrar açılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir gerekçe ile bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Hala ilgilenmediniz
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/10/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
