to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz IBAN'a Gönderilen 495.000 TL'lik Havalenin İadesi Ve Bilgilendirme Talebi
13.10.2026 tarihinde saat 16:22'de Enpara hesabımdan 495.000 TL tutarında havale işlemi yaptım. Hesabımda kayıtlı olan eski IBAN'a (TR82 0015 **** 0075 2238) para gönderildi, ancak Enpara QNB Finansbank olduktan sonra bu IBAN'ın artık geçerli olmadığını ve şu an kontrol edildiğinde böyle bir IBAN görünmediğini fark ettim. Geçersiz bir IBAN'a gönderilen bu tutarın iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Aynı gün yaklaşık saat 18:20'de Enpara müşteri hizmetlerini aradım, İM40648711 numaralı bir kayıt oluşturdular ve hızlı dönüş sağlanacağını ilettiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme dönüşü oldu.
Geçersiz IBAN'a giden 495.000 TL'lik havale tutarımın acilen hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
