Enpara Kredi Kartı Eğitim Harcaması İçin Taksit Talebinin Haksız Reddedilmesi

Enpara kredi kartımla 04.10.2026 tarihinde Armer Kitap Kırtasiye isimli iş yerinden 6.500 TL tutarında okul ve eğitim amaçlı bir alışveriş gerçekleştirdim. İş yerinin ticari unvanından da çok net anlaşılacağı üzere yaptığım harcama tamamen eğitim ve kırtasiye kapsamındadır.

Geçen yıl yine aynı dönemde, aynı iş yerinden yaptığım benzer tutarlı harcama Enpara tarafından eğitim harcaması olarak kabul edilmiş ve hiçbir sorun yaşamadan sonradan taksitlendirilmişti. Bu yıl ise İM40634278 numaralı talebim kapsamında aynı tip harcamayı bu kez eğitim harcaması saymayıp yalnızca üye iş yeri kategori kodunu gerekçe göstererek talebim reddedilmiştir.

Geçen yılki emsal işlemim ortadayken bu yıl aynı içerikteki bir harcama için taksit talebimin reddedilmesi, müşteri açısından tutarsız ve haksız bir uygulamadır. Eğitim amaçlı yaptığım bu harcamamın müşteri memnuniyeti kapsamında manuel olarak acilen taksitlendirilmesini ve bu tür benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.