Şanlıurfa QNB ATM'sinde 13.200 TL Yutulması Ve Enpara Hesabına İade Talebi

11.10.2026 tarihinde saat 12:08 civarında Şanlıurfa’daki fd739 kodlu QNB ATM’sinden Enpara kartıma para yükleme işlemi yapmak isterken ATM yatırdığım 13.200 TL’yi yuttu. İşlem tamamlanmadı, hesabıma para geçmedi ve herhangi bir işlem kaydı ya da dekont oluşmadı.

Olayın hemen ardından Enpara/QNB müşteri hizmetlerini arayarak anında kayıt açtırdım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sürecin ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili net bir süre verilmedi ve şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Yatırmaya çalıştığım 13.200 TL’nin incelenerek en kısa sürede Enpara hesabıma aktarılmasını ve bu tür durumlarda müşterilere süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.