Enpara müşteri

Enpara bireysel hesabımda, 356.000 TL tutarındaki paramı araba almak için kullanmak isterken, bir gün önce hiçbir sebep belirtilmeden güvenlik gerekçesiyle tüm işlemlerime kısıtlama getirildi. Konuyla ilgili olarak çözüm merkeziyle telefon bankacılığı üzerinden iletişime geçtim; ancak bana kısıtlama...

23.06.2025 tarihinde Enpara üzerinden 100 TL ödeyerek Müze Kart satın aldım ve Haziran ayı “Ayın En Paralısı” kampanyası kapsamında, kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Kampanya gereği, e-Devlet üzerinden alınan Müze Kart’ın ücretinin sonraki ay iade edileceği bel...

Enpara üzerinden 180.000 TL tutarında kredi kullandım. İlk taksitimi ödedim fakat ikinci taksitimi maddi sıkıntılar nedeniyle 5 gündür geciktirdim. 21.08.2025 tarihinde kredimin yapılandırılması için Enpara mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım, ancak “uygunsuz” olduğu gerekçesiyle talebim sürek...

Enpara mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Beş gün geçti. Müşteri hizmetlerini arayarak girişimin açılması ve doğrulama yapılması için talepte bulundum. Ancak bana, çözüm merkezinden aranacağım söylendi fakat ne arayan var ne de soran. Beş gündür hiçbir şekilde mobil bankacılığa giriş yapıp işlem...

Enpara'hesabımda eksi bakiye var yapılandırma yapmadıkları için sürekli faiz ödüyorum ve anapara hiçbir zaman ödenmiyor. Borçtan çok faiz ödedim. Eksi bakiyen taksitlendirmesi müşteriyi çok zor durumda bırakıyor. Sürekli faiz ödemek zorunda kalıyoruz

14 Ağustos 2024 tarihinde saat 18:13’te Enpara kredi kartıma ait hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 5.000.000 ıdr (yaklaşık 13.000 TL) tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildi. Bu işlemden 2 dakika sonra hemen Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattım ve işlemin iptal edilmesini ta...

15.08.2025 tarihinden itibaren Enpara kredi kartı limitim, bilgim ve onayım olmadan 70.000 TL’ye yükseltildi. Bu nedenle Ağustos 2025 - Eylül ayı ekstresi, yüzde yirmi yerine yüzde kırk oranında hesaplandı ve yaklaşık 6.000 TL fazla ödeme çıkartıldı. Konuyla ilgili olarak bir haftadır mobil bankacıl...

Enpara kredi kartımda, yalnızca bir günlük gecikme nedeniyle 23 Ağustos 2024 tarihinde kart borcuma 4.500 TL faiz yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve böyle yüksek bir faizle karşılaşmak beni oldukça şaşırttı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm s...

Yaklaşık 2 aydır Enpara üzerinden hesap açmak için başvuruda bulunuyorum. Başvurularımı hem mobil uygulama, hem internet sitesi hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca yaptım. Ancak başvurularım hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz değerlendiriliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de ile...

19 Ağustos'ta Enpara.com tarafından SMS ile tarafıma hiçbir gerekçe gösterilmeden hem vadesiz hesabımın hem de kredi kartımın kapatılacağı bildirildi. 21 Ağustos günü ise hesaplarım kapatıldı. Bu süreçte mobil uygulama üzerinden hesabıma erişim sağlayamadım. Kapatılan hesabımda 8 adet otomatik ödem...

Enpara vadesiz hesabıma yaklaşık 2 saat önce herhangi bir sebep belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımda bir işlem yapıldı ancak konuyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda Ankara’da yaşıyorum ve şehir dışına tatile gitmek üzereyim; fakat hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem gerçekl...

Enpara kredi kartımın limiti yaklaşık 3 aydır kısıtlı durumda. Kredi kartı borcumun tamamını ödememe rağmen, bu süre boyunca limit kısıtlaması kaldırılmadı ve kartım tamamen kullanıma kapalı hale geldi. Bu nedenle alışveriş yapamıyor, otomatik ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve maddi olarak ciddi zor...

Yeni BDDK kararıyla beraber borcumu yapılandırmak için Enpara müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Ancak yasal hakkım olmasına rağmen (gecikmiş kredi kartı borcu) yapılandırmaya uygun olmadığım belirtilerek yardımcı olunmadı. Ayrıca ileride uygun olup olmayacağıma dair bilgi de verilme...

15.08.2025 Cuma günü saat 16.00-16.30 civarında Enpara mastercard hesabımla, Bağyurdu Yeni, Cumhuriyet Alanı Meydanı 35743 Kemalpaşa/İzmir adresindeki Denizbank ATM’sinden 27.000 TL çekmek istedim. Para çıkış ünitesinde param takılı kaldı, ATM ekranında yaklaşık 10 dakika boyunca “Paranız hazırlanıy...

Enpara internet şubesi üzerinden yaklaşık yarım saattir farklı IBAN’Lara ve kendi hesabıma transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. İşlem sırasında ekranda “bakım çalışması var” şeklinde bir uyarı görüyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış o...

24/08/2025 tarihinde saat 00:10 civarında Enpara bireysel hesabımdan, Garanti Bankası’nda bulunan frd Bilişim Teknoloji adına yanlışlıkla 1.022 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası Enpara uygulamasında “karşı bankaya ulaştı” ibaresi yer aldı, herhangi bir hata mesajı veya uyarı alm...