to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Yapılan İade Vadesiz Hesabıma Aktarılmadı
25.08.2015 tarihinde Enpara.com kredi kartıma yapılan bir iade, hesap kesim tarihim gelmeden kredi kartı borcumdan düşüldü ve oluşan artı bakiyem vadesiz hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kredi kartıma yapılan iadelerin mevcut borcumdan düşüleceğini ve QNB Finansbank’ta taksitli borcum olduğu için artı bakiyenin vadesiz hesabıma aktarılmayacağını belirttiler. Ancak her iki bankada da günü gelmiş, ödenmemiş bir borcum bulunmamaktadır ve kredi kartı borçlarımı her zaman hesap kesim tarihinde düzenli olarak ödemekteyim. Kredi kartıma yapılan iade tutarının borcumdan düşülmesini ve artı bakiyemin vadesiz hesabıma aktarılmamasını kabul etmiyorum. İade tutarımın vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 8585.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Sizinle hem cep mobilden hem de telefonla görüşme sağladım fakat çözüm üretmediğiniz için hem buradan hem de CİMER'e şikayet oluşturdum sorunum çözülmez ise Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım Saygılar
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/08/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Enpara'ya teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiğiniz için iyi çalışmalar dilerim
