Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zühal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartıma Yapılan İade Vadesiz Hesabıma Aktarılmadı

profile
Zühal
25 Ağustos 2025 14:47
619
Zühal'ın Teşekkür Mesajı
“Enpara'ya teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiğiniz için iyi çalışmalar dilerim”

25.08.2015 tarihinde Enpara.com kredi kartıma yapılan bir iade, hesap kesim tarihim gelmeden kredi kartı borcumdan düşüldü ve oluşan artı bakiyem vadesiz hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kredi kartıma yapılan iadelerin mevcut borcumdan düşüleceğini ve QNB Finansbank’ta taksitli borcum olduğu için artı bakiyenin vadesiz hesabıma aktarılmayacağını belirttiler. Ancak her iki bankada da günü gelmiş, ödenmemiş bir borcum bulunmamaktadır ve kredi kartı borçlarımı her zaman hesap kesim tarihinde düzenli olarak ödemekteyim. Kredi kartıma yapılan iade tutarının borcumdan düşülmesini ve artı bakiyemin vadesiz hesabıma aktarılmamasını kabul etmiyorum. İade tutarımın vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 8585.

25 Ağustos 2025 14:52 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Zühal
Zühal
25 Ağustos 2025 15:14

Sizinle hem cep mobilden hem de telefonla görüşme sağladım fakat çözüm üretmediğiniz için hem buradan hem de CİMER'e şikayet oluşturdum sorunum çözülmez ise Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım Saygılar

26 Ağustos 2025 11:28

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/08/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Zühal
Zühal
26 Ağustos 2025 11:29

Enpara'ya teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiğiniz için iyi çalışmalar dilerim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Şilan
18 Ekim 2023 10:44
1.130
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kredi Kartıma Gelen İade Bakiye Hesabıma Aktarılmıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Oktay
22 Mayıs 2025 22:27
912
Kapalı Kredi Kartıma Gelen İade Bakiye Hesabıma Aktarılmıyor, Çözüm Bekliyorum
3
Elif sonucu yetersiz buldu

Taksitli İade İşlemim Dönem Borcumdan Düşmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
15 Ekim 2025 15:21
967
3
Emirhan sonucu yetersiz buldu

Enpara Bakiyemin Aktarımı Ve İlişik Kesilmesinde Yaşanan İletişim Ve Çözüm Eksikliği

profile
Emirhan
12 Ağustos 2025 19:10
791
enpara-bakiyemin-aktarimi-ve-ilisik-kesilmesinde-yasanan-iletisim-ve-cozum-eksikligi-4.jpg
enpara-bakiyemin-aktarimi-ve-ilisik-kesilmesinde-yasanan-iletisim-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri