Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
EFT İşlemi Soyadı Farkı Nedeniyle Askıda Kaldı, İade Gerçekleşmedi

ID:33471370

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

EFT İşlemi Soyadı Farkı Nedeniyle Askıda Kaldı, İade Gerçekleşmedi

Murat

Enpara

25 Ağustos 2025 13:46

1.973

Murat'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Bugün Enpara üzerinden eşimin hesabına 280.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Eşimin yeni soyadını kullanarak yaptığım bu transfer, Halkbank’ta eşimin soyadı güncel olmadığı için karşı hesaba ulaşmadı. İşlem iptal edilmedi ve para iki banka arasında askıda kaldı. Her iki bankayla da müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ancak iki kurum da sorumluluk almadı ve çözüm sunmadı. Halkbank’tan iade talebi oluşturuldu ve bu talebin sorgu numarası 3850127’dir. Normalde harf hatası gibi durumlarda tutar anında iade edilirken, bu işlemde paramın iade edilmemesi mağduriyet yaratmıştır. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim. Askıda kalan tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Enpara

25 Ağustos 2025 13:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

25 Ağustos 2025 16:15

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/08/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Murat

25 Ağustos 2025 17:35

Problemin en paradan kaynaklanmadığını öncelikle belirtmek isterim. En parayı her zaman için sevdim. Halkbank sürekli oyaladı banka önünde akşama kadar uğraşarak saat 10daki problemi saat 16da çözüme kavuşturabildiler. Enpara takip numarası vermesine rağmen Halkbank ilgilenmek istemedi. İşlem limiti artırımo için dahi şubeye çağırıyor. Bir iş ne kadar zora sokulabilirse o kadar zora soktular. Yazıklar olsun

Murat

25 Ağustos 2025 17:36

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sait sonuçtan hiç memnun değil

EFT Gecikmesi Nedeniyle Kredi Kartıma Yansıtılan Gecikme Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

Sait

Enpara

15 Ekim 2025 11:01

1.382

22 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Enpara bireysel hesabımdan başka bir bankadaki kredi kartıma EFT ile ödeme yaptım. İşlem sistemde başarılı olarak görünmesine rağmen, para karşı tarafın hesabına ancak 23 Eylül 2025 saat 16:00’da geçti. Bu gecikme nedeniyle kredi kartıma gecikme bedeli ya...

eft-gecikmesi-nedeniyle-kredi-kartima-yansitilan-gecikme-bedeli-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Bayram sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Banka Transferinde Kaybolan Para Ve Çözülmeyen Sorun

Bayram

Enpara

27 Ağustos 2025 20:24

1.122

"Uğraşınız için teşekkür ederim"

Cemile sonuçtan memnun değil

Yanlış EFT Sonrası Enparadan Yetersiz Destek Ve Belirsiz Süreç Mağduriyeti

Cemile

Enpara

23 Ekim 2025 15:54

1.481

21 Ekim 2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden yanlışlıkla Enpara müşterisine 109.000 TL tutarında EFT işlemi (işlem no: 26682353/237069) gerçekleştirdim. Akbank müşterisi olarak, işlemin hemen ardından hem Akbank hem de Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Akbank üç kez iade talebinde...

1 Yorum

Hesabımdan Bilgim Dışında 72000 TL Transfer Edildi İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Berfin

Enpara

26 Ekim 2025 19:03

806

17.10.2025 tarihinde Enpara bireysel hesabımdan, tanımadığım üç farklı kişiye ait IBAN’Lara toplamda 72.000 TL tutarında para transferi gerçekleşti. Bu kişileri kesinlikle tanımıyorum ve işlemler bilgim dışında yapılmış. İşlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu gelmedi, ayrıca banka tarafı...

Ata sonuçtan hiç memnun değil

EFT İade Sürecinin Uzaması Ve Paranın Hesabıma Dönmemesi

Ata

Enpara

22 Ağustos 2025 10:43

2.031

19.08.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden vadesiz tl hesabımdan Yapı Kredi Bankası’na 1.200 TL EFT yaptım. Ancak alıcı ismini yanlış yazdığım için işlem gerçekleşmedi ve para alıcıya ulaşmadı. Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorgu no: 1054394970 ile işlem için sorgu mesajı çekild...