to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Taksit Ödemem Ara Ödeme Sayıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
22 Ağustos tarihinde Enpara.com mobil uygulaması üzerinden kredi taksiti ödememi gerçekleştirdim. Ancak ödemenin ara ödeme olarak sayıldığı ve taksit tutarımdan düşülmediği, aylık taksitimi ödememişim gibi göründüğü için mağdur oldum. Bu nedenle hem taksit tutarım azalmış hem de 5. Ay ödemesini yapmamışım gibi sistemde görünmekteyim. Bu durumdan dolayı günlük faiz işleyecek ve Kredi puanımın düşecek olması beni endişelendiriyor ve şu anda tekrar ödeme yapacak bir bütçem bulunmuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ara ödeme olarak sayıldığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa farklı bankalarda benzer bir durum yaşadığımda ödemelerim taksit olarak kabul edilmişti. Yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım ve bunun taksit ödemesi olarak sayılmasını talep ediyorum. Dekontum mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim.
Enpara.com’dan mağduriyetimin giderilmesini ve ödemenin ilgili taksit olarak işlenmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/08/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim.
