to read complaints and reviews, or file yours. 
23.06.2025 tarihinde Enpara üzerinden 100 TL ödeyerek Müze Kart satın aldım ve Haziran ayı “Ayın En Paralısı” kampanyası kapsamında, kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Kampanya gereği, e-Devlet üzerinden alınan Müze Kart’ın ücretinin sonraki ay iade edileceği belirtilmişti. Ancak, iade tutarı hesabıma yatırılmadı.
Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde konunun inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bir süre sonra tarafıma e-posta yoluyla, geçen sene de kampanyadan faydalandığım için bu yıl iade alamayacağım bildirildi. Oysa kampanya koşullarında böyle bir kısıtlama kesinlikle yer almıyordu. Bu durumu tekrar iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade talebim reddedildi.
Müşteri numaram: IM32281585. Kampanya koşullarında belirtilmeyen bir gerekçeyle iade alamamış olmamı kabul etmiyorum. İadenin en kısa sürede hesabıma yapılmasını talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Boyner’den yaptığım bir alışverişin 2082,50 TL tutarındaki iadesi, Boyner tarafından aynı gün onaylanmasına ve tarafıma bildirilmesine rağmen Enpara kredi kartıma halen yatırılmadı. Firmadan aldığım iademi banka hesabıma yatırmıyor, Enpara banka süreci gereksiz yere geciktiriy...
23/07/2025 tarihinde, ekte paylaştığım gibi e Finance Museums (Mısır Müzesi) adlı harcamamı (550 EGP = 459,11₺) yanındaki işarette görüldüğü gibi temassız bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak daha sonrasında ekstrelerimi kontrol ettiğimde bana ait olmayan harcamalar tespit ettim. Bunlar yine 23/07/202...
18/09/2025 tarihinde Microsoft üzerinden 3.599,99₺ tutarında yapılan bir harcamaya itiraz ettim. Konuyla ilgili olarak hem Microsoft firmasıyla hem de Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Microsoft firması, bankamın harcamayı iptal ettiğini ve kendi taraflarında bu harcamaya ait herhangi b...
Enpara Müze Kart kampanya şartlarını sağladığım halde ilgili harcamaya ait taahhüt ettiği iade yapmadı. Durumu fark edip şikayet kaydı oluşturdum. IM31232256 numaralı şikayet üzerinden 7 gün geçti. Gereği halen yapılmadı. Önceliklendirme ve aciliyet taleplerimde savsaklandı. Enpara eski özelliklerin...
Enpara mart ayında 2 adet fatura talimatı verene, 300 TL iade adli bir kampanya yapmış. Kampanyaya dahil olup 4 adet fatura talimatı oluşturdum. Ve 20 Mart tarihinde teyit amaçlı müşteri temsilcisi ile yazılı görüşme yaptığımda temsilci tutarın nisanin 7. Günü hesabına geçeceğini iletti. Fakat bugün...
Yorumlar