Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara kredi kartı ve ek hesap borçlarım bir süredir ödemekte ciddi zorluk yaşıyorum. Kredi kartı borcum yaklaşık 55.000... TL, ek para borcum ise yaklaşık 26.000 TL ve aylık ödediğim minimum tutar 25.000 TL seviyesinde. Yaklaşık bir yıldır borçlarımı sadece asgari tutar üzerinden ödüyorum, son 3 ay is...

2025 Temmuz ayından bu yana Enpara üzerinden vadesiz hesap açmak için defalarca başvuru yapıyorum; ancak her seferinde o...lumsuz yanıt alıyorum. Başvurularımda herhangi bir ek sorun, eksik evrak ya da engel olacak bir durum olmamasına rağmen, sistem sadece “Bankamız politikaları çerçevesinde olumlu de...

Enpara kredi kartımı yaklaşık üç aydır hiç kullanmıyorum; Kasım, Aralık ve Ocak aylarına ait ekstrelerimde “alışveriş fa...izi” adı altında faiz yansıtıldığını fark ettim. Kart numaramın son dört hanesi 7709 olan kredi kartımdan her ay yaklaşık 1.300 TL civarında alışveriş faizi kesintisi yapılmıştır. ...

Enpara kredi kartımın nakit avans özelliği hiçbir gerekçe olmadan geçen hafta pazartesi günü kapatıldı. Kartımda gecikmi...ş borç, limit aşımı ya da benzeri olumsuz bir durum yokken bu işlemin yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “banka ...

Enpara’da yaklaşık son iki aydır vadeli mevduat hesabımda faiz oranlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 750 bin TL ...üzeri tutar için uygulamada yüzde 37 faiz oranı gösterilip hesabı açmak istediğimde bu oran uygulanmıyor. Ayrıca ayının Enparalısı olmama rağmen yüzde 38 olması gereken faiz oranın...

Enpara kredi kartımda bulunan yapılandırma sürecim yaklaşık bir ay önce sorunsuz bir şekilde sona ermiş olmasına rağmen,... kartım hâlen avans kullanımına kapalı durumdadır. Enpara uygulaması üzerinden avans çekmek istediğimde “politika gereğince kapalı” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde avans ...

23.01.2026 tarihinde saat 10:30 civarında sosyal medyada Enpara’nın faizsiz, 6 ay vadeli 75.000 TL kredi kampanyasına ai...t bir reklam gördüm. Reklama tıkladığımda kesinlikle Enpara’nın resmi sayfasına yönlendirildim ve burada benden istenen bilgileri doldurdum. Kredi kullanım puanımın tam olduğu, bu ...

Enpara kredi kartı müşterisiyim. Kartım uzun süredir aktif olarak kullanımda ve tüm ekstre borcumu her ay düzenli ve tam... olarak ödüyorum. Buna rağmen son dönemde yaptığım limit artışı taleplerim hiçbir şekilde onaylanmıyor. 01.01.2026, 17.01.2026 ve 20.01.2026 tarihlerinde toplam üç kez limit artış...

Enpara’dan kullandığım ihtiyaç kredimin taksitlerini, yaşamış olduğum adli bir olay nedeniyle savcılık tarafından hesapl...arıma ve mal varlığıma konulan blokeden dolayı ödeyemiyorum. Denetimli serbestlik ile tahliyemin ardından borcumu düzenli şekilde ödemek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, Enp...

22 Ocak 2026 tarihinde Enpara nezdindeki tüm hesaplarım ve ürünlerim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve öncesinde hi...çbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Vadesiz ve birikim hesaplarım ile birlikte kartlarım da kullanıma kapandı. Hesaplarım kapandığında içinde para bulunmasına ve aktif finansa...

Bankamatik yüklü miktarda paramı yuttu, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme sonrasında paranın hesabıma ge...leceği söylendi. "En kısa süre" içinde inceleme yapılacakmış. ATM sebebiyle olan mağduriyetime mi üzüleyim, en kısa sürede diye ifade edilen belirsizliğe mi sinirleneyim?

Enpara kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmıştım. 21.01.2026 tarih...inde kredi kartı borcumu tamamen ödememe ve kapatmış olmama rağmen kartıma ...

Enpara’da kayıtlı cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum; ancak yaklaş...ık 15 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Yeni bir numara kullanıyorum v...

09.01.2026 tarihinde Enpara üzerinden kullandığım 50.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafımdan 2.109,...20 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldığını gördüm. Bu sigorta için tarafıma öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında hesabımdan tahsilat gerçe...

Uzun süredir Enpara üzerinden mobil uygulama aracılığıyla vadesiz hesap açmak için başvuru yapıyorum ancak her seferinde... olumsuz yanıt alıyorum. Son 3–4 başvurumda da sonuç değişmedi ve başvurum, “bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilmemiştir” şeklinde genel bir ifadeyle reddediliy...

22.01.2026 tarihinde saat 14.56 sularında Enpara hesabıma bağlı banka kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 509 TL ...tutarında işlem yapılmıştır. Kartımı kaybetmedim, çaldırmadım ve kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım, buna rağmen hesap kartımdan iznim dışında para çekilmesi beni ciddi anlam...

Enpara’ya ait kredi kartımı yaklaşık 3 aydır, Kasım 2025’ten bu yana limit kısıtlaması nedeniyle hiçbir şekilde kullanam...ıyorum. Gelen e‑postada belirtilen kriterlerin hiçbirinde sorun yaşamamama rağmen kartım üzerindeki kısıtlama kaldırılmadı. Bankaya olan borçlarımı bugüne kadar düzenli şekilde öde...

10 Ocak tarihinde Enpara üzerinden banka kartı başvurusu yaptım. Başvuru so...nrasında müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme gerçekleştirdim ve görüşme...

13 Ocak’ta Enpara mobil uygulaması üzerinden Enpara kart başvurusu yaptım. Ancak şu anda bu karta ihtiyacım kalmadığı iç...in başvurumu tamamen iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için başvurumu kendim iptal edemiyorum ve kartın basımının ya da gönderiminin durdurulmasını talep ed...

24 Aralık Çarşamba günü Enpara’dan tarafıma gönderilen mesajda, Netflix üyeliğini Enpara kredi kartıma yansıttığım takdi...rde 6 ay boyunca her ay 250 TL’nin tekrar hesabıma aktarılacağı belirtildi. Bunun üzerine Netflix ödememi Enpara kredi kartım üzerinden yaptım. 04.01.2026 tarihinde kartımdan 189 ...

22 Ocak 2026 gecesi saat 00:01 – 00:04 arasında Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında bir dizi işlem yapılmışt...ır. İşlemler sırasıyla; İngiltere’de sp dfyne Birmingham adlı firmadan 59,99 GBP, İspanya’da Oysho.com Arteixo’dan 238,99 EUR ve Facebook üzerinden Facebook *TWTQ***B2, Facebook *F...