to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak 2026 tarihinde Enpara nezdindeki tüm hesaplarım ve ürünlerim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Vadesiz ve birikim hesaplarım ile birlikte kartlarım da kullanıma kapandı. Hesaplarım kapandığında içinde para bulunmasına ve aktif finansal işlemlerim olmasına rağmen SMS, e-posta ya da uygulama içi hiçbir bildirim almadım.
Durumu öğrenmek ve nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “banka politikası” denilerek genel bir ifade kullanıldı ve somut hiçbir açıklama yapılmadı. Buna ek olarak, tarafıma “müşteri ilişkisi sonlandırma” ya da benzeri içerikte yazılı bir evrak, e-posta veya SMS de iletilmedi. Hesapların neden kapatıldığı, içindeki parama ve mevcut işlemlerime ne olacağı konusunda net ve tatmin edici bir bilgi tarafıma iletilmedi. Böyle önemli bir konuda gerekçesiz ve bilgisiz bırakılmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve banka nezdinde ciddi bir güvensizlik yarattı.
Enpara’dan kapatılan hesap ve ürünlerimle ilgili olarak detaylı, yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını, hesaplarımın yeniden açılmasını ve tüm bankacılık işlemlerime kesintisiz şekilde devam edebilmem için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
20 Ocak 2026 tarihinde Enpara nezdindeki tüm hesaplarım ve ürünlerim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Vadesiz ve birikim hesaplarım ile birlikte kartlarım da kullanıma kapandı. Hesaplarım kapandığında içinde para bulunmasına ve aktif finansa...
Yaklaşık 6 yıldır Enpara ek limitli hesabı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini hiçbir şekilde aksatmayan bir müşteriyim. 07.01.2026 tarihinde, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan hesabımdaki para çekilerek ek para hesabım kapatıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ban...
15.01.2026 tarihinde Enpara’dan “Banka politikalarımız gereği Enpara.com cep ve internet şubesi kullanımınız kapatılacaktır, kartlarınız kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve aynı gün tüm ürünlerime erişimim engellendi. Vadesiz hesaplarım, birikimlerim, Encard ve kredi kartım dahil ol...
Yorumlar