Kullanılmayan Kredi Kartına Alışveriş Faizi İşlendi, İade İstiyorum

Enpara kredi kartımı yaklaşık üç aydır hiç kullanmıyorum; Kasım, Aralık ve Ocak aylarına ait ekstrelerimde “alışveriş faizi” adı altında faiz yansıtıldığını fark ettim. Kart numaramın son dört hanesi 7709 olan kredi kartımdan her ay yaklaşık 1.300 TL civarında alışveriş faizi kesintisi yapılmıştır.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun mal ve hizmet alımlarına uygulanan faiz oranı olduğunu belirttiler; ancak uzun süredir kartımla herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen bu faizin neden işlediğine dair tatmin edici ve net bir açıklama yapılmadı.

Kullanmadığım bir kredi kartına alışveriş faizi işletilmesini kabul etmiyorum. Kasım, Aralık ve Ocak aylarında alınan tüm alışveriş faizlerinin tarafıma iadesini ve hesabımda benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.