Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kartımdan Yetkisiz 599,99 TL Apple Ücreti İade Talebi

profile
Özge
09 Şubat 14:28
415

09.02.2026 tarihinde saat 10:23’te Enpara kredi kartımdan “Apple.COM/BILL” şeklinde görünen 599,99 TL tutarında bir harcama yapılmış olarak gözüküyor. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, onaylamadım ve telefonumda bu işleme ait herhangi bir uygulama ya da üyelik bulunmuyor. Araştırdığımda bunun bir haftalık abonelik ücreti gibi göründüğünü fark ettim; ancak böyle bir abonelik başlatmadım.

Söz konusu işlem tek seferlik olarak görünüyor ve işlem sırasında fiziksel kartım tamamen benim yanımdaydı; kartımı kaybetmedim ya da başkasına vermedim. Bu nedenle kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca güvenliğim için kredi kartımı kapatmam söylendi; ancak işlemin içeriği, kaynağı veya iadesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu durum nedeniyle hem mağdur hissediyorum hem de kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi şekilde endişeliyim. Enpara.com ve Apple tarafının bu izinsiz işlemi kim yaptıysa detaylı şekilde araştırmasını, 599,99 TL tutarındaki bu harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve sonuçla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.

09 Şubat 14:31 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

12 Şubat 15:10

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek .12/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Kredi Kartımda Yetkisiz 948,91 USD İşlem Acil İptal Ve İade Talebi

profile
Refik
01 Ocak 15:04
989
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kartımdaki Yetkisiz Apple Harcamaları Ve SMS Doğrulama Eksikliği

profile
Muhammed
12 Ocak 21:30
577

Kredi Kartımda Yetkisiz Harcama Ve Tekrarlanan Güvenlik Sorunu

profile
İrem
06 Şubat 19:10
181

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlarla Apple Üzerinden İzinsiz Harcama Yapıldı

profile
Ömer
10 Aralık 2025 02:26
826
kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-tutarlarla-apple-uzerinden-izinsiz-harcama-yapildi-1.jpg

profile
Semih
17 Şubat 2025 00:32
1.205
İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri