Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzaktan Erişim Uyarısı Mobil Bankacılık Girişini Engelliyor

profile
07 Şubat 20:38
663

Enpara mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için uzaktan erişimin kapatılması gerekmektedir. B016” uyarısını alıyorum ve giriş yapamıyorum.

Bu sorun bugün yaklaşık 3 saat önce başladı ve 7–8 kez denememe rağmen aynı uyarı nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini de arayamıyor, dolayısıyla hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.

Enpara’nın, hattım kapalıyken de ulaşabileceğim bir çözüm sunarak bu güvenlik engelini incelemesini ve gerekli kontrolleri yaparak mobil bankacılık erişimimi yeniden açmasını talep ediyorum.

08 Şubat 23:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

09 Şubat 10:26

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Mobil Uygulamasında Tekrarlayan Uzaktan Erişim Uyarısı Ve Giriş Sorunu

profile
06 Ocak 01:36
915

Enpara Mobil Bankacılık Girişinde B002 Uzaktan Erişim Hatası

profile
Yücel
06 Şubat 19:48
386
enpara-mobil-bankacilik-girisinde-b002-uzaktan-erisim-hatasi-1.jpg

Uzaktan Erişim Uyarısı Nedeniyle Cep Şubesine Erişimimin Kesilmesi

profile
Önder
20 Ocak 22:32
418
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri