to read complaints and reviews, or file yours.Uzaktan Erişim Uyarısı Mobil Bankacılık Girişini Engelliyor
Enpara mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için uzaktan erişimin kapatılması gerekmektedir. B016” uyarısını alıyorum ve giriş yapamıyorum.
Bu sorun bugün yaklaşık 3 saat önce başladı ve 7–8 kez denememe rağmen aynı uyarı nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini de arayamıyor, dolayısıyla hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Enpara’nın, hattım kapalıyken de ulaşabileceğim bir çözüm sunarak bu güvenlik engelini incelemesini ve gerekli kontrolleri yaparak mobil bankacılık erişimimi yeniden açmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
