Enpara Bireysel Hesabım Bloke Edildi, Açılmasını Acilen Talep Ediyorum

Yaklaşık iki yıldır Enpara bireysel hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2024 yılında hesabım, bana göre saçma ve net olarak açıklanmayan nedenlerle bloke edildi ve o tarihten bu yana hesabımı yeniden açtırmak ya da yeni bir hesap açtırmak için defalarca uğraştım.

Her müşteri hizmetleriyle görüşmemde, en kısa zamanda yardımcı olunacağı söylenmesine rağmen sonuç olarak ya başvurum iptal edildi ya da somut bir çözüm sunulmadı. Bugün de saat 10.00 civarında müşteri hizmetlerini tekrar arayıp yeni bir başvuru oluşturduk; ancak önceki tecrübelerim nedeniyle yine aynı şekilde sonuçsuz kalmasından endişe duyuyorum.

İstanbul’da yaşıyorum ve hesabım kendi adıma kayıtlı. Artık bu sürecin uzamadan sonuçlanmasını, önceki blokaj ve iptallerin gerekçelerinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve en önemlisi yeni bir bireysel hesabın açılarak sorunsuz şekilde kullanıma hazır hâle getirilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin dikkate alınarak, başvurumun bu kez oyalanmadan ve gerekçesiz iptal edilmeden sonuçlandırılmasını rica ediyorum.