Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara.com’da müşteri hesabı açtırmak için internet siteniz üzerinden bugün başvuruda bulundum. Başvurunun ardından “Say...ın Emin Can Lapaçı, Enpara.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak, başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilmemiştir.” şeklinde bir mesaj ald...

Exxen üzerinden aylık standart paket için yaptığım ödeme işlemleri sırasında kredi kartımdan haksız çekimler yapılmıştır.... 19.11.2025 tarihinde kartımdan üç defa 309 TL, 22.11.2025 tarihinde yine üç defa 309 TL olmak üzere toplamda 1.855 TL çekim yapılmış ve bu tutar şu anda Enpara kredi kartı ekstre...

Enpara’da bulunan altın hesabımla ilgili birkaç gündür ciddi bir fiyat farkı görüyorum. Merkez Bankası verilerine göre g...ram altın 6.210,82 TL civarındayken, hesabımda bulunan 42 gram altının karşılığının yaklaşık 260.000 TL olması gerekirken, Enpara ekranında 257.817 TL olarak görünüyor. Müşteri hi...

Enpara.com kredi kartımdan yaklaşık bir senedir hiçbir şekilde nakit avans kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda ek...randa “Enpara.com Kredi Kartı'nız banka politikalarımız doğrultusunda nakit avans kullanımına kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sistem hiçbir açıklama yapmadan işlemi re...

05.01.2026 tarihinde saat 09.50 civarında Enpara hesabıma para yatırmak için Çağlayan Adliye Meydanı’ndaki QNB Finansban...k ATM’sini kullandım. 13.900 TL tutarındaki paramı ATM’ye yatırdım ancak işlem sonunda para hesaba geçmedi ve ATM paramı aldı. Herhangi bir makbuz da vermedi. Yaşadığım durum üzer...

28 Aralık’ta Enpara hesabı açmak için başvuruda bulundum. Yaklaşık 9 gün süren bir bekleme sürecinin ardından başvurumun... olumlu olarak değerlendirildiği bilgisini aldım. Daha sonra Enpara’da çalışan bir personel beni arayarak pasaportumun yanımda olup olmadığını sordu, ben de o anda yanımda olmadığı...

Enpara kredi kartımda 30.000 TL limitim olmasına rağmen, uzun süredir kullanılabilir limitim görünmüyor ve bu nedenle ka...rtımı aktif olarak kullanamıyorum. 2025 yılından beri süren bu limit kısıtlaması, finansal işlemlerimi ciddi anlamda engelliyor ve günlük hayatımı oldukça zorlaştırıyor. Kart limi...

Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma 05.01.2026 tarihinde saat 18:30 civarında hiçbir açıklama yapılmadan blokaj konuldu. ...O andan itibaren hesabıma erişemiyorum ve tüm param hesabın içinde bloke şekilde kaldı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt açtırdım ancak üzerinden zaman geçmesine...

Enpara üzerinden dün hesap başvurusu yaptım; ancak başvurum sistem tarafından “reddedildi” şeklinde sonuçlandı. Bunun üz...erine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “banka politikaları gereği reddedildi” bilgisi verildi ve daha ayrıntılı bir gerekçe paylaşılmadı. Daha önce farklı bir bankada kred...

Enpara’dan 05.03.2025 tarihinde 195.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım, şu anda kalan borcum yaklaşık 230.000 TL...’ye çıkmış durumda. Güncel faiz oranları düştüğü için kredimin de güncel faiz oranlarıyla yapılandırılmasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle şimdiye kadar 2 kez gö...

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve vize başvurum için bankadan İngilizce hesap dökümüne ihtiyacım var. Dün hem mobil uy...gulama hem internet şubesi hem de diğer tüm kanallardan denememe rağmen İngilizce hesap dökümü alamadım. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “veremiyoruz” cevabın...

Enpara cep şubesine Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mobil cihazı...nıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için uzaktan ...

Enpara kredi kartı borcumu ödeyemediğim için yaklaşık iki aydır müşteri hizmetleri üzerinden defalarca yapılandırma tale...binde bulunuyorum, ancak her seferinde tarafıma “Şu anda böyle bir teklif gözükmüyor” şeklinde standart bir cevap veriliyor. Şu anda kart borcum gecikmeye düşmüş durumda ve bu duru...

Enpara kredi kartıma gelir düşüşü yaşadığımdan dolayı son iki ay içinde iki... farklı seferde müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma talebinde bulundu...

Yaklaşık iki yıl önce Enpara vadesiz TL hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve ben durumu yaklaşık bir yıl ön...ce fark ettim. Hesabımda herhangi bir sorun, kural ihlali veya tarafıma iletilmiş bir uyarı olmadığı halde hesabımın kapatılması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde ...

Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “uzaktan erişim ...tespit edildi” uyarısı çıkıyor ve bu yüzden hesabıma erişimim engelleniyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telefonumdaki uzaktan erişim uygulamalarını silmem ...

Enpara ile QNB’den ayrılma sürecinden sonra ciddi mağduriyet yaşıyorum. Enpara müşterisi olarak para çekme ve para yatır...ma işlemlerimde artık büyük zorluklarla karşılaşıyorum. Oturduğum semtte QNB ATM’si bulunmuyor ve en yakın ATM’ye gidebilmek için uzun mesafeler katetmek zorunda kalıyorum. Enpara...

Enpara mobil uygulamasına bugün, 5 Ocak tarihinde giriş yapmaya çalıştığımda cep telefonuma doğrulama kodu gelmediği içi...n hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 20 dakikadır defalarca denememe rağmen SMS ile gönderilmesi gereken doğrulama kodu telefonuma ulaşmıyor. Aynı sorundan dolayı müşteri hizmetlerin...

Enpara’da bulunan bireysel hesabıma bağlı eski ve yeni IBAN’larım nedeniyle işsizlik maaşımla ilgili ciddi bir mağduriye...t yaşıyorum. Daha önce eski IBAN’ıma yatan işsizlik maaşım için IBAN değişikliği yapmama rağmen, bu ay hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. İŞKUR sisteminde çıkışım ve ödemenin ya...

18.12.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 2.999... TL tutarında “Iyzico/Hbomax.com” açıklamasıyla bir harcama yapılmıştır. Bu...

Enpara’da uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabımın bugün, tarafıma sadece “banka politikası” denilerek kapatıldığ...ını öğrendim. Herhangi bir yazılı ve ayrıntılı gerekçe paylaşılmadan böyle bir işlem yapılması hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici bir durumdur. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...