Enpara Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 15 yıldan fazladır Enpara kredi kartı müşterisiyim. Uzun süredir düzenli bir gelirime ve maaşıma rağmen, aylard...ır yaptığım tüm limit artış taleplerim sistem tarafından reddediliyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca limit artışı talebinde bulundum a...

Enpara nezdindeki hesabımdan sanal kartımla Trendyol üyeliği için ödeme çek...ilmeye çalışıldığında limit yetersizliği sebebiyle işlem gerçekleşmedi. Bu ...

Uzun yıllardır Enpara müşterisiyim. Hesap devri sürecinden sonra eski hesabım kapatıldı ve bana yeni hesap açılacağı söy...lendi. Ancak yaklaşık bir haftadır uğraşmama rağmen yeni hesap açılmadı ve “politikalar gereği olumsuz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de yıllard...

Yaklaşık 2 gündür Enpara cep şubesine giriş yapamıyorum. Cep telefonu uygulamasından giriş yapmak istediğimde sürekli “B...ir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun üzerine Enpara müşteri hizmetlerini aradım, cep şubesine onay gönderildiğini ancak g...

Yaklaşık 2 yıldır Enpara’da vadesiz hesap açmaya çalışıyorum ancak başvurularım bir türlü onaylanmıyor ve hesabı hiç kul...lanamadım. Başvuru ekranında sürekli hata alıyorum, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise buradan başvurunun yapılacağını söyleyip yönlendirdiler fakat oradan da başvuruyu tamaml...

Enpara müşterisiyim ve 24 Mart’tan bu yana kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarımın yapılandırılması için defalarca ta...lepte bulunmama rağmen resmen mağdur ediliyorum. Kredi kartımda yaklaşık 80.000 TL, bireysel ihtiyaç kredimde ise yaklaşık 240.000 TL borcum bulunuyor ve mevcut durumda asgari ödem...

Enpara kredi kartımı düzenli ödeme yapmama rağmen yaklaşık 1 aydır nakit avans kullanımına kapattınız. Kart limitim 50.0...00 TL olmasına rağmen, sistem her denememde “bankamız politikaları gereğince” ifadesiyle işlem vermiyor ve hiçbir şekilde nakit avans kullanamıyorum. Bu kısıtlama gelmeden önce ya...

Yaklaşık 7 ay önce Enpara hesabım hiçbir makul gerekçe sunulmadan kapatıldı. O günden bu yana toplamda 5 kez kayıt açtır...mama rağmen tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda. Hesabım kapatıldığı için günlük mevduat gelirinden mahrum bırakıldım ve ciddi bir faiz kaybına uğra...

18.04.2026 tarihinde saat 17.00 sularında QNB Antalya şubesi ATM’sine Enpara vadesiz hesabıma QR kod ile giriş yaparak t...oplam 65.900 TL Nakit para yatırdım. Ancak internet bankacılığıma baktığımda yalnızca 22.700 TL ve 6.400 TL, yani toplam 29.100 TL’nin hesabıma geçtiği görülüyor. Kalan 36.800 TL i...

Bugün saat 12.00’den beri Enpara mobil uygulaması ve internet şubesine giriş yapamıyorum. Her denediğimde ekranda “Üzgün...üz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve sisteme erişemiyorum. Hesabıma giriş yapamadığım için ödeme ve havale işlemlerim...

Enpara üzerinden vadesiz hesap açmak istedim ancak başvurum iki gündür sistem tarafından “olumlu değerlendirilemedi” den...ilerek reddediliyor. Başvuruyu hem dün hem de bugün denememe rağmen sonuç değişmedi ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Red bilgisi tarafıma SMS ile iletildi. Ardından durumu öğ...

Enpara nezdindeki hesabımda şu anda 4.636 TL bakiye görünmesine rağmen yalnızca 1.696 TL tutarında transfer ve kullanım ...yapabiliyorum, kalan paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugüne kadar hesabımdan düzenli olarak ödeme ve transfer işlemleri yaparken bugün itibarıyla kendi paramı kullanamaz hale...

Enpara kredi kartı borcum nedeniyle dosyam Ekşi Hukuk Bürosu’na devredildi ve yaklaşık 10–15 gündür hem Enpara hem de il...gili hukuk bürosu ile sağlıklı bir çözüm üretemiyorum. Hâlihazırda maaşıma haciz uygulanıyor ve yapılan kesintiler sonucunda elime geçen net maaşım 27.000 TL’ye düştü. Buna rağmen ...

17.04.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Enpara’daki tüm hesaplarıma ve mobil uygulamaya erişimim aniden kesildi. Uygul...amaya giriş yapamıyorum ve kısa süre sonra “Hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme...

17.04.2026 tarihinde saat 17:16’da Enpara banka hesabımdan bilgim ve onayım... dışında 543,60 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede bu işlem “Üye iş y...

Enpara’da bulunan kredi kartı ve ek hesap borçlarımı yaklaşık iki yıldır, g...elirimin altında olduğu için gecikmeli ve zorlanarak ödemeye çalışıyorum. 2...

Enpara kredi kartı borcum nedeniyle tarafıma defalarca aranarak faiz işliyor denilip, “yapılandıralım, size de ödemede k...olaylık olsun” şeklinde baskı yapıldı ve ben aslında 15–20 gün içinde ödeyebileceğimi söylememe rağmen bu ısrarlı aramalar sonucu yapılandırmayı kabul etmek zorunda kaldım. Daha so...