Enpara Kredi Kartıma Tam Ödeme Yaptım, Kartım Açılmadı

Enpara.com kredi kartımın yapılandırmasını cumartesi günü erken kapama ile tamamen ödememe rağmen kartım hâlen tam olarak kullanıma açılmadı. Sistemde kısmi açık görünüyor gibi olsa da limitim fiilen kapalı ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir cevap alamadım, sorunumun ne zaman ve nasıl çözüleceğine dair açık bir bilgi verilmedi. Ödememi eksiksiz yapmış olmama rağmen kartımın bu şekilde kapalı kalması beni çok mağdur ediyor ve bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Enpara’dan, kredi kartımın durumunun acilen incelenerek kartımın tamamen kullanıma açılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.