to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan 10.050 TL'nin Derhal Enpara Hesabına Geçirilmesi Gerekiyor
07.02.2026 tarihinde saat 12.45 – 12.50 arasında Enpara hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yapmak için Yapı Kredi Döşemealtı şubesindeki ATM’yi kullandım. İşlem sırasında 10.050 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve cihaz kendini devre dışı bıraktı; para ne ATM’den geri verildi ne de Enpara hesabıma geçti.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, ancak bana “ortalama 20 gün içinde” sonuçlanacağı ve bu sürede beklemem gerektiği söylendi. Benim ise acil ödemelerim var, şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım ve 20 gün bu şartlarda benim için çok uzun bir süre.
Sıkışan 10.050 TL tutarındaki paramın incelemesinin hızlandırılarak, vakit kaybetmeden en kısa sürede, mümkünse derhal Enpara hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
3 gün oldu ödemem var bugün son günü başka yersen bulamıyorum hızlanmasını talep ediyorum
5 gün oldu daha sonuç yok Enpara müşteri hizmetlerini aradığım zaman hep aynı şeyler deniyor Enpara sevdiğim bankaydı ama bu mağduriyet dahada uzarsa hem bankadan vazgeçip hem de şikayette bulunacağım yeter artık
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Hiçbir şekilde bilgi verilmedi süreç devam ediliyor dendi 5 gün oldu daha olumlu bir şey gerçekleşmedi mağduriyetliğim devam ediyor bu süreç ne kadar kadar uzarsa Enpara da yaşadığım mağduriyetliğim devam edecek 20 günlük süreç çok saçma
7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelişme olmamasına rağmen hem Yapı Kredi hem Enpara bankalarına beni mağdur ettikleri ve mağdur etmeye devam ettikleri için her 2 bankaya da teşekkür ederim
10 gün olmadığına rağmen herhangi bir dönüş alabilmiş değilim mağduriyetimin devam ediyor artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
