to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da Kredi Kartı Ve Ek Hesap Borçları Yapılandırma Gecikmesi Ve Faiz İptali Talebi
Yeni çıkan kanun kapsamında Enpara’daki kredi kartı borcum ve ek hesap borcum için yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gün önce hem mesajlaşma kanalı üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu yaptım, ancak hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.
Her aradığımda veya yazdığımda “sizi arayacağız” denilerek geçiştiriliyorum ve “sistemde hata var” ifadesi dışında net, somut bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte borçlarım için günlük faiz işlemeye devam ediyor ve yapılandırma talebimi bilerek geciktiriyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kalıyorum.
Ben, yeni kanun kapsamındaki haklarım doğrultusunda kredi kartı ve ek hesap borcumun bir an önce yapılandırılmasını ve bu gecikme süresince işleyen tüm faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin Enpara kaynaklı olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Aradaki gün farkının faiz ücretleri düşmeden yapılandırılma yapıldı. Ve mağduriyetim giderilmedi. Aradaki faiz farkının düşürülmesini rica ediyorum.
