Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara bireysel vadesiz mevduat hesabım, iş yerime gelen bir Enpara görevlisinin ısrarı ve cazip gösterdiği kampanyalar ...sonucu, aslında ihtiyacım olmadığı halde açıldı. Görevli sadece kimliğimin fotoğrafını çekerek çok kolay bir şekilde hesap oluşturdu ve istemem halinde hesabı yine çok kolay bir şe...

Enpara kredi kartım ve ek para limitim için daha önce yapılandırma yapmıştım. Ancak ilk taksit tarihi bile gelmeden, tüm... kredi kartı ve ek para borcumu faizleriyle birlikte toplu olarak ödedim. Buna rağmen hem kredi kartım hem de ek para limitim 5 gündür hâlâ blokeli görünüyor. Bu süre içinde Enpar...

Enpara’da bulunan hesabıma bugün güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve hesaba erişimim tamamen kapandı. Bu sebeple eşim...in kredi kartının bugün olan son ödeme tarihi için gerekli olan 120.000 TL tutarındaki ödemeyi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde blokajın güvenlik amacıyla konulduğu...

Enpara’da kullandığım banka hesabımda hiçbir sorun yokken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden internet bankacılığı erişi...mim kapatıldı ve internet alışverişi işlemlerim de engellendi. Bunun üzerine yeniden hesap açmaya çalıştığımda ise başvurunuzu alamadık şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu du...

Enpara’da aktif olarak kullandığım hesabıma geçen hafta perşembe günü hiçbir net gerekçe belirtilmeden bloke konuldu, er...tesi gün ise kartım iptal edildi. Hesabımda yaklaşık 300.000 TL bulunmaktadır ve bu tutara erişimim tamamen engellenmiş durumdadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “güvenli...

Uzun süredir müşterisi olduğum Enpara’daki ek hesabım, herhangi bir olumsuz durumum yokken yaklaşık 4 ay önce SMS ile ta...rafıma bilgi verilerek kapatıldı. Şu an mobil uygulamada ek hesap limitim hâlâ görünüyor olmasına rağmen bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kapatma sebebiyle ilgili müşteri ...

Enpara’nın “davet et, vadesiz hesaba 500 TL promosyon” kampanyası kapsamında bir arkadaşımı müşteri olarak kazandırdım. ...Hesap açılış tarihi 29.01.2026, ilk işlem tarihi ise 02.02.2026 olmasına rağmen, hak ettiğim 500 TL promosyon ödemesi halen hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda p...

26 Şubat’ta Enpara mobil uygulaması üzerinden hesap başvurusu yaptım. O günden bu yana başvurumla ilgili hiçbir SMS, e-p...osta ya da arama almadım ve sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun olumlu sonuçlandığını, beni arayacaklarını söyledil...

09.03.2026 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma bağlı cep şubem, bazı soruların cevaplarını vermek için arandığım, ancak ul...aşamadıkları gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Bu işlem sonrası hesap bakiyeme ve parama erişemediğim için, işim gereği acil ihtiyacım olan meblağa ulaşamadım ve mağdur oldum. Müş...

06 Mart Cuma günü saat 14.15 civarında QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma 29.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İ...şlem sırasında teknik arıza uyarısı verildi ve para ATM tarafından alındığı halde tutar hesabıma geçmedi. Bu durumla ilgili olarak ım40296472 numaralı kayıt açıldı. Dört gündür be...

Yaklaşık 6 aydır Enpara'dan bireysel müşteri olmak için hem mobil uygulama, hem web sitesi üzerinden, hem de telefonla b...aşvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “başvurunuz politika nedenlerine uymadığından reddedilmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyo...

Enpara Artı Para hesabımda yaklaşık 70.000 TL borcum bulunuyor. Gecikme 90 güne yaklaştığı için dosyamın avukata devredi...ldiğini öğrendim. Bu hafta itibarıyla gecikme başladı ve ben sadece ödemeyi toparlayabilmek için bir hafta ek süre talep ettim; ancak buna rağmen dosyam avukata devredilmiş. Enpar...

Enpara vadesiz hesabımdan bugün bilgim ve onayım olmadan sanal bir site üzerinden 3.600 TL tutarında işlem yapılmıştır. ...İşlem sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS, güvenlik kodu veya bilgilendirme mesajı gelmemiştir, mobil bankacılığa girdiğimde “3.600 TL işlem yapılmıştır” şeklindeki hareketi görd...

Enpara’da yalnızca vadesiz tl hesabım bulunuyor ve bu hesabı yıllardır hiç kullanmıyorum, bundan sonra da kullanmayı düş...ünmüyorum. Hesabımın tamamen kapatılmasını ve e-Devlet üzerinde hiçbir şekilde görünmemesini istiyorum. Yaklaşık 6–7 yıl önce Hakan A***** adına açılan bu hesabı kapatmak için 1 h...

Uzun süredir Enpara’dan vadesiz hesap açmaya çalışıyorum ancak tüm başvurularım banka politikaları gerekçe gösterilerek ...olumsuz sonuçlanıyor. 2025–2026 yılları arasında farklı zamanlarda yaklaşık 7 kez başvuru yaptım. Hem mobil uygulama üzerinden hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri ar...

Enpara hesabım, icra borcum nedeniyle bloke edilmişti. İcra borcumu ödeyip fek yazısını aldım ve bu belgeyi yaklaşık 10 ...gün önce çözüm merkezi müşteri hizmetleri aracılığıyla bankaya ilettim. Görüşmemizde kaydımın oluşturulduğu ve incelemenin sürdüğü söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hes...

Yaklaşık bir haftadır Enpara üzerinden hem banka kartı hem de hesap açılışı için başvuru yapıyorum. İnternet sitesi ve m...obil uygulama üzerinden bilgileri eksiksiz girmeme rağmen pazartesi, çarşamba ve bugün de dahil olmak üzere toplamda dört kez SMS ile ret aldım. Gelen SMS’lerde yalnızca “bankamız...

06.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında İstanbul Hilltown AVM’de bulunan QNB ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 1950 eur...o yatırmaya çalışırken ATM işlem sırasında hata verdi. ATM yatırmaya çalıştığım tutarı geri iade etmedi ve bu para hesabıma da yansımadı. Hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriy...

Enpara’da kullandığım bankacılık hizmetlerinde yer alan şifrem iki gündür bloke durumda ve bu süre boyunca hiçbir işlem ...yapamıyorum. Hesabıma ve hizmetlere erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Blokenin kalkması için mobil uygulama üzerinden şifre sıfırlama dahil, önerilen tüm yolları dened...

07.03.2026 tarihinden itibaren Enpara hesabıma “uzaktan erişim hatası” sebebiyle hiçbir cihazımdan giriş yapamıyorum. Tü...m cihazlarımı ve bağlantılarımı kontrol ettim, tarafımdan kaynaklanan bir sorun görünmüyor ancak erişim engeli devam ediyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri h...

Uzun süredir Enpara kredi kartı borcumu ödemekte zorlanıyorum. Yaklaşık 1 senedir tam ödeme yapamıyor, her ay neredeyse ...2.000 TL faiz ödüyorum. 50.000 TL limitli bir kart için yılda 24–25 bin tl’yi sadece faize vermek zorunda kalıyorum. 3–4 ay önce telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kr...

Enpara’nın “Tavsiye et, kazan” kampanyasına Ocak ayında katıldım. Ocak ayında bir arkadaşımı davet ettim ve 6 Şubat’ta h...esabıma 500 TL ödül yatırıldı. Ardından Şubat ayında iki arkadaşımı daha Enpara'lı yaptım; bu kişilerden biri hesap kartını aldı, diğeri kredi başvurusu yaptı ve onayı da aldı. Kam...