Kredi Kartım Bilgi Verilmeden İptal Edildi

Enpara kredi kartım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Bugün akşam tamamen tesadüfen kartımın iptal edildiğini fark ettim ve bu durum nedeniyle devam eden reklam ödemelerimi yapamadım.

Kart iptal edilmeden önce bana herhangi bir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, net bir bilgi alamadım.

Bilgi verilmeden ve gerekçe gösterilmeden kredi kartımın iptal edilmiş olmasını kabul etmiyorum. Kartımın hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse kartımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.