to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kartım Gerekçe Sunulmadan İptal Edildi
Enpara kredi kartımı 12.05.2026 tarihinde, saat yaklaşık 19:00 civarında, hiçbir olumsuzluk yaşamamış olmama rağmen, kartım yanımdayken ve kayıp/çalıntı gibi bir durum söz konusu değilken “banka politikası gereği” gerekçe gösterilerek iptal etti.
Kısa bir süre önce sorunsuz şekilde kullandığım kredi kartımın, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve somut bir neden belirtilmeden iptal edilmesini kabul edemiyorum. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda ise detay göremediklerini ve sadece banka politikası gereği kartımın iptal edildiğini söylediler; bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı.
Banka politikası olarak etik olmayan tek bir açıklama var. Mevcut kampanyalarda, 3 ay boyunca ayın enparalısı olduğunuzda 25 bin TL faizsiz taksitli nakit avans kullanıyorsunuz. Nedense bu ay nakit avans ayı 15 gün sonra taksitli nakit avans kullanacaktım, ama kredi kartım banka politikası gereği iptal edilmiş. Kartımda usulsüz, yasa dışı bir işlem yok.
Herhangi bir güvenlik sorunu, ödeme düzensizliği ya da kartın kaybolması gibi bir durum olmamasına rağmen, ani ve gerekçesiz şekilde böyle bir işlem yapılmasının mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum. Enpara’dan kredi kartımın yeniden aktif edilmesini ya da tarafıma yeni bir kredi kartı gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Evet cevap verildi. Tam olarak sebebini söyleyemedikleri (yok yasa dışı yerlerde kartım kullanılmış olabilir (devlet memuru olduğumu ve yasa dışı bir işe bulaştığım takdirde meslekten ihraç noktasına kadar gidebileceğini o yüzden hiçbir bankadaki hiçbir kartımda ya da hesap hareketimde yasal olmayan bir işlem olmadığını belirttim. Sonra da dediler ki kartımın bireysel kart olduğunu kartımdan yapılan bir işlemin ticari olarak algılanmış olabildiğinden kartımın iptal edildiğini söyledi. Hangi işlem bana onu söyleyin diyorum biz onu bilemeyiz ilgili birim biliyor dedi. Yani karttan aylardır yıllardır aynı işlemler yapılıyor nedense bu ay 25 bin tl kullanacağım diye kartı iptal etmeyi tercih ettiler. Başımın gözümün sadakası olsun. İhtiyacım yok sadece kampanya yaptıkları için kullanacaktım. Sanırım bankaların en sevmediği müşteri tipi olduğumuz için bahane ürettiler. Ödemelerini düzenli yapan, ek hesap ya da gereksiz faizli kredi kullanmayan yani bankaya faizden para kazandırmayan müşteriydim. Bundan sonra kredi kartı aidatı veririm ama Enpara ile çalışmam. Bu kafayla da Enpara çok müşteri kaybeder...
Ödemesini düzenli yapan, hesapta para tutmayan yani bankaya menfaati olmayan müşterileri kapatmışlar