to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Bilgi Alınmadan Kapatıldı, Açıklama Ve Yeniden Açılma Talebi
Yıllardır aktif olarak kullandığım Enpara kredi kartım 12.05.2026 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullandığım kartımın aniden kapatılması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum oldu.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “banka politikası” gerekçesini ilettiler ve bunun dışında net, ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Uzun süredir sorunsuz kullandığım bir kartın, öncesinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı olmadan kapatılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Enpara’dan, kredi kartımın yeniden açılmasını ve bu kapatma işlemiyle ilgili açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Enpara bankası müşteri hizmetlerinden arayıp banka politikası denip geçildi herhangi bir çözüm bulunmadı.
