Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Halkbank Şikayeti

ID:35969950

Halkbank Şikayeti

Furkan

13 Mayıs 14:38

12.05.2026 tarihinde yaklaşık 13.45–14.00 saatleri arasında Sinop ili Ayancık ilçesinde bulunan, S1A06960 kodlu Halkbank ATM’sinde Enpara bankamatik kartımla işlem yaparken ATM’ye yatırdığım parayı ATM yuttu, kartımı geri verdi ancak para hesabıma yansımadı.

Olay sonrasında Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum. Halkbank tarafına durumu iletmeme rağmen, iade sürecinin 20 güne kadar sürebileceği söylenerek “kendi bankanızdan kayıt açın” denildi ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadan adeta geçiştirildim. Enpara zaten sadece kayıt açabiliyorken, Halkbank’a ait ATM’nin bozuk olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin sorumluluğunun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

S1A06960 kodlu ATM’ye yatırdığım paranın, inceleme süreci bahane edilmeden, en kısa sürede ve acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Enpara

13 Mayıs 14:44 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

Enpara

13 Mayıs 15:47

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM’de Yutulan Param İçin Acil Çözüm Bekliyorum!

Sevgi

Enpara

27 Ekim 2025 12:16

471

"Müşteri temsilcileri ile iletişim halindeyken sorunun gün içerisinde çözüleceğinden hiç emin değildim ancak Enpara'ya ulaşmak için birçok sosyal platformdan yazdım. Beni mağdur etmeden gün içerisinde ATM de kalam param iade edildi, sadece işlemler hakkında detaylı bilgiye müşteri temsilcilerinden ulaşabilirsek, müşteri olarak içimiz rahat eder:)"

Önder sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Yutması Ve Hesabımdan İzinsiz Çekim Sonucu 6.200 TL Zarar

Önder

Enpara

17 Şubat 03:08

566

14.01.2026 tarihinde Bursa ili Osmangazi ilçesinde bulunan bir ATM’den Enpara hesabıma 900 TL yatırma işleminde ve 29.01.2026 tarihinde yine aynı şekilde 17.500 TL yatırma işleminde ATM para yuttu. Toplamda 18.400 TL tutarında ATM’nin para yutması durumu yaşadım. Bu işlemler sonrasında banka hesabı...

2 Destek

1 Yorum

Naci sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM’den Çekilen 2.500 TL Hesaba Dönmedi, 24 Gün Çözüm Bekliyor

Naci

Enpara

05 Mart 15:08

388

"Teşekkürler sorun çözüldü"

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Sıkışması Sonrası Para Hesaba Geçmedi Ve İade Bekleniyor

Furkan

Enpara

27 Mart 15:46

478

19.03.2026 tarihinde Enpara hesabımdan QR kod ile Halkbank ortak ATM’sinden 5.900 TL para çekerken ATM’de para sıkışması yaşadım ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen Enpara müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen aynı gün kayıt açılmadı ve süreç çok yavaş ilerledi. İşlemle ilgili ım4031809...

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yutulan Para Ve Yetersiz İade Süreci

Fatih

Enpara

01 Şubat 2025 09:30

443

21.1.2025 tarihinde Halkbank ATM'sine Enpara kartımla 15.000-16.000 TL arası para yatırma işlemi sırasında ATM tarafından tüm para yutuldu. Anında müşteri hizmetlerini arayarak ATM seri numarası, konumu, saati ve dakikası, ortalama yatırım miktarını söylememe rağmen, bugün itibariyle hesabıma 8000 T...