to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Açıklama Olmadan Kapatıldı, Açılma Ve Açıklama Talep Ediyorum
Enpara kredi kartım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bunu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “banka politikaları gereği” kapatıldığı söylendi, bunun dışında somut hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Kartım kapatılmadan önce bana herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon aramasıyla uyarı yapılmadı. Sebebini bilmeden kartımın kapatılması hem kullanımlarımı hem de planlamalarımı olumsuz etkiledi. Eğer gerçekten bir sorun veya eksik bir durum varsa, bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve varsa yapılabilecek bir şeyin söylenmesini istiyorum.
Kartımın son 4 hanesi 8129’dur. Enpara’dan, kredi kartımı yeniden açmasını ve kartım neden kapatıldıysa bunun net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Banka politikaları gereği olduğunu arayıp tekrar ettiler. Bu bankadan kart almamak gerek demek ki …
Bankadan arandığımda şunu fark ettim kart hareketlerinin banka politikalarına uymadığını ilettiler, hareketlere baktım Hepsiburada işlemeleimin çok olduğunu fark ettim ve Hepsiburada'yı arayıp Enpara'nın kendileriyle işlem yapılmasını istemediğimi bunun bir nevi ambargo olduğunu ilettim. Anladım ki sorun ben değilim.
