Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara’daki tüm hesaplarıma bugün “güvenlik” gerekçesiyle hiçbir bilgilendi...rme yapılmadan bloke konuldu. Bloke sonrasında müşteri hizmetlerini aradığı...

Enpara’nın “Tavsiye Et” kampanyasına katıldım ve şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen tavsiye ödülüm yaklaşık 1 haf...tadır hesabıma yatırılmadı. Transfer ettiğim kişi hem alışveriş hem de para transferi işlemlerini yaptı, yani kampanya koşulları tamamlandı. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyl...

Android işletim sistemli telefonumdan Enpara mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda, “Cep şubemizde işlem yaptığınız es...nada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilme...

Enpara’da uzun süredir müşteriyim ve Artı Para limitimi sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 12.05.2026 tarihinden itib...aren artı paramın tamamına bloke kondu. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen blokem hâlâ devam ediyor ve artı paramı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımd...

Enpara’da para birikimi yapmak amacıyla bir hesap açtım. Hesabı açtıktan çok kısa bir süre sonra hesabımın askıya alındı...ğına dair SMS aldım ve hesabımı kullanamaz hale geldim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabın neden askıya alındığı ya da ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir ...

15 Mayıs saat 11.00 civarından beri Enpara mobil uygulamasına erişemiyorum ve hesabıma kesinlikle ulaşamıyorum. Uygulama...ya girmeye çalıştığımda “erişim sorunu var, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Şifreler ve doğrulama mesajları gönderiliyor görünüyor ama bana ulaşmıyor, bu yüzden hesabıma giriş ya...

14.05.2026 günü saat 13:00 civarında Enpara’da kayıtlı, 0643 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplam 5...1.939,02 TL tutarında internet alışverişi yapıldığını SMS ile öğrendim. İnternet bankacılığına girerek yaptığım kontrolde, MoneyPay/Epttavm Ankara TR üzerinden 51.939,02 TL’lik bir...

15.05.2026 tarihinde Enpara’daki vadesiz hesabıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu blokaj nedeniy...le ne para çekebiliyorum ne de havale/EFT işlemi yapabiliyorum. Hesabıma erişemediğim için işlerim ciddi şekilde aksadı ve maddi manevi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini ...

Enpara kredi kartımın yapılandırmasını erken bitirmiş olmama ve kartıma herhangi bir borcum olmamasına rağmen mevcut kar...tıma limit kısıtı konulmuş durumda ve iki gündür kartımı hiçbir şekilde kullanamamaktayım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu durumun zamanla düzelebileceği ancak kesin bir s...

Almanya’da yaşıyorum ve Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Türkiye’de kullandığım hattımı artık kullanmadığım ...için numaram değişti, ancak yeni yurt dışı numaramı sisteme eklemek istediğimde Enpara buna izin vermiyor. Bu nedenle mobil uygulama üzerinden hesabıma erişemiyor ve bankacılık işl...

23-24 Nisan 2026 tarihinde,6 yaşındaki oğlum Brawl stars oyunu oynarken bilmeyerek ücretli aksesuar almış. QNB Enpara kr...edi kartımdan totalde 6000 TL yakin, benim onayım olmadan para çekilmiş. Bankayı aradım itiraz ettim. Şifremi benim dışımda kimsenin bilmediğini oğlumun yaşından dolayı şifre işlem...

Enpara’ya daha önce kayıtlı bir müşteriyim ancak bugün hem mobil uygulamadan hem de internet şubesinden giriş yapmak ist...ediğimde sistem “girdiğiniz kimlik bilgileri yanlış veya eksiktir, KPS’ye kayıtlı değildir” şeklinde hata veriyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ula...

Enpara kredi kartımdan yaklaşık 2 aydır nakit avans çekemiyorum. Nakit avans çekmek istediğimde “banka politikaları gere...ği kullanıma kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu duruma müdahale edemediklerini söyleyip somut bir açıklama yapmıyorlar. Kredi kartı ödemelerim...

Enpara kredi kartımın mevcut limiti 97.500 TL olmasına rağmen, limit artış talebim 110.000 TL’ye çıkarma yönündeydi ve h...em mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda bu talebim onaylanmadı. Tarafıma, limit artışıyla ilgili kararın otomatik olarak ana merkez tarafından verildiği ...

Enpara bankomat kartıma bağlı hesabımın şifresini unuttum. Hesabımın içinde yaklaşık 50 TL param olmasına rağmen, yaklaş...ık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece yeni hesap açabileceklerini söylediler. Mevcut hesabımda para olmasına rağme...

Enpara üzerinden 15.05.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve krediye ...bağlı olarak tarafımdan 20.412,96 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil...

15 Mayıs 2026 Perşembe günü Enpara kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 322.244,55 TL tutarında aldatm...a işlemlerine maruz kaldım. Bunu fark eder etmez hiç vakit kaybetmeden Enpara müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve kredi kartımdan yapılan bu yüklü harcamaların, henüz pr...

15.05.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Osmanlı Caddesi’nde bulunan, kodu fd212 olan QNB Finansbank ATM’sine para yatır...ma işlemi sırasında yine para eksik sayımı sorunu yaşadım. Uzun süredir bu ATM’ye para yatırırken benzer problemler olduğu için parayı her seferinde tek tek sayarak koymama rağmen,...

14 Mayıs tarihinde Steamgames.com adlı siteden Enpara kredi kartımın 9180 ile biten numarasından, bilgim ve iznim dışınd...a 4 adet 100 dolar çekim yapılmıştır. Bu siteye herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır ve bu işlemler tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. İşlemleri yapıldığı anda fark ettim ve tamam...

Enpara hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 4 gündür... mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. U...

Yaklaşık 3 yıldır Enpara kredi kartı müşterisiyim. Kartımı her zaman düzenli olarak kullandım, hiçbir zaman gecikmeye dü...şmedim, asgari tutar değil her zaman borcumu tam olarak ödedim. Kart limitim 400.000 TL idi ve her ay aktif kullandığım, düzenli ödediğim bir karttı. Ayrıca 7–8 adet faturam kredi ...

Enpara mobil uygulamasındaki “gelen ödemeyi kabul et” menüsünde ciddi bir güvenlik açığı olduğunu Mayıs ayının 7’sinde y...aşadığım olayla fark ettim. Güvenli ödeme adı altında sunulan bu sistemde, ben hesabıma para gelecek diye düşünerek ekrandaki onaylamayı yaptığımda, aslında hesabımdan para çıkışı ...