Enpara Müşteri Hizmetleri yapamıyorum

Enpara’da arkadaş tavsiye kampanyasından yararlanmak için kendi hesabıma ait tavsiye linkimi arkadaşım ile paylaştım. Arkadaşım 3 Şubat’ta bu link üzerinden Enpara hesabı açtı, hesabı onaylandı ve şu an aktif olarak kullanıyor. Buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim tavsiye ödülleri hesabıma ya...

25.01.2026 tarihinde Enpara’nın “tavsiye et 500–1000 TL kazan” kampanyasına katıldım. Kendi çevremden bizzat yönlendirdiğim ve şu anda aktif olarak Enpara’yı kullanan müşteriler olmasına rağmen, bu kampanya kapsamında hak ettiğim ödüller tarafıma hiçbir şekilde ödenmedi. Kampanya şartlarına göre 07...

26 Ocak tarihinde Enpara kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Uber Trip London” açıklamasıyla iki ayrı işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemler 223 GBP ve 187 GBP olarak iki ayrı çekim şeklinde yansımış, toplamda 410 GBP tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir SM...

Uzun süredir Enpara’da banka hesabı açmak istiyorum; ancak başvurum, bugün internet üzerinden yaptığım başvuruda da yine reddedildi. Başvuru ekranında adres ve tüm kişisel bilgilerimi doğru girmeme rağmen, sistem başvurumu onaylamıyor ve tarafıma herhangi bir gerekçe veya açıklama da iletilmiyor. Q...

Enpara üzerinden Encard hesap kartı başvurusu yapıyorum fakat her seferinde “Bankamız politikası çerçevesinde olumlu değerlendirilmemiştir” şeklinde genel bir mesaj alıyorum. İşsiz olduğum için bu durumu anlıyorum, ancak bana hiçbir somut gerekçe veya detaylı açıklama yapılmıyor. Şu an YKS için mezu...

Enpara üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde uygulama aracılığıyla hesap kartı başvurusu yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen başvurum hâlâ “başvuru devam ediyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir sonuçlanma olmuyor. Bu süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma başvuru...

Uzun süredir Enpara kredi kartımı SGK ödemelerinde kullanıyor ve yaklaşık 2 senedir bu ödemeleri ücretsiz 3 taksit imkanıyla gerçekleştiriyordum. Enpara’nın avantajlı imkanlar sunduğunu söylemesinin de bu nedenle karşılığını bulduğunu düşünüyordum. Ancak 09.02.2026 itibarıyla SGK ödemelerinde ödeme...

Yaklaşık 1 aydır Enpara internet ve mobil bankacılık işlemlerime giriş için gerekli olan SMS şifresi telefonuma hiç gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Enpara’nın yeni banka yapısına geçmesinden sonra bu sorun başladı ve aralıksız şekilde deva...

7 Şubat 2026 tarihinden beri Enpara hesabımda kayıtlı cep telefonu numaramı güncellettirmeye çalışıyorum, bir haftadır hâlâ sonuç alamadım. Numaramı değiştirdiğim için uygulamaya giriş yapamıyorum ve tüm bankacılık işlemlerim aksadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 3 defa form...

Mersin’de bulunan bir sitenin yönetimini profesyonel site yönetimi şirketi olarak devralmış bulunmaktayım. Bu sitenin daha önce Enpara dijital bankacılık sistemini kullanması nedeniyle, hesap devri için gerekli tüm evrakları banka şubesi olmadığı için e-posta üzerinden iletmem gerektiği tarafıma bil...

Enpara’da bulunan 250.000 TL tutarındaki tüketici kredisi borcum, 01.01.2026 tarihinden bu yana gecikmede bulunmaktadır. Geciken kredi borcumun BDDK’nın almış olduğu yapılandırma kararına göre yeniden yapılandırılması için Enpara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yapılandırma şartlarını sağl...

10.02.2026 tarihinde saat 10:52 civarında MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken, e-Devlet ile giriş yaptıktan sonra ekranda daha önce gidilmeyen randevular için 102 TL ceza bulunduğuna ve bu ceza ödenmeden randevu alınamayacağına dair bir uyarı çıktı. Ben de o anda ekranda görünen yönlendirmeye g...

Enpara’nın “davet et, kazan” kampanyası kapsamında 12 Ocak tarihinde bir arkadaşımı davet ettim ve davet ettiğim kişi üzerinden Enpara hesabı açıldı. Kampanyadaki şartları davet ettiğim kişi yaklaşık 7 gün önce yerine getirdi, ancak bu süreye rağmen hesabıma tanımlanması gereken 500 TL ödül tutarı h...

Enpara’nın davet kazan kampanyasına 25 Ocak tarihinde katıldım. Kampanya şartlarına göre 500 TL ödül tutarının 7 Şubat tarihinde hesabıma yatırılacağı söylendi, 7 Şubat resmi tatil olduğu için de ödülün takip eden pazartesi günü yatacağı ifade edildi. Belirtilen tarihler geçmesine rağmen 500 TL kam...

06.02.2026 tarihinde Enpara vadesiz hesabımda bulunan 70.000 TL tutarına, herhangi bir işlem veya gerekçe olmaksızın bloke konuldu. Hesabıma gelen ya da yaptığım olağan dışı bir işlem olmadığı halde paramı kullanamaz duruma geldim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, inceleme ya...