Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Kartımdan Çekilen 16.191 TL’nin İptali Ve İadesi

profile
10 Şubat 13:40
294

10.02.2026 tarihinde saat 10:52 civarında MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken, e-Devlet ile giriş yaptıktan sonra ekranda daha önce gidilmeyen randevular için 102 TL ceza bulunduğuna ve bu ceza ödenmeden randevu alınamayacağına dair bir uyarı çıktı. Ben de o anda ekranda görünen yönlendirmeye güvenerek Enpara kredi kartımla bu ödemeyi yapmak istedim.

Ancak işlem sonucunda kartımdan 16.191,09 TL gibi fahiş bir tutar çekildi. Ekranda “MHRS daha önceki randevulara gitmeme ceza ödemesi” benzeri bir ifade yer alıyordu; bu nedenle tutarın bu kadar yüksek olacağını hiç beklemiyordum.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayarak işlem iptalini ve iadesini talep ettim. Görüşmede işlemin iptalini gerçekleştiremeyeceklerini, yalnızca kartımı iptal edebileceklerini ve provizyondaki işlem düştükten sonra şikayet oluşturabileceğimi söylediler. Ben bu işlemde kartımın ve bankacılık altyapısının gerekli güvenlik kontrollerini yapmadığını, olağan dışı ve aşırı yüksek tutarlı bu çekimin engellenmesi veya ek teyit istenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Enpara’dan talebim, söz konusu işlemin tamamen iptal edilmesi ve kartımdan çekilen 16.191,09 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde kart güvenliğinin sağlanmaması ve bu mağduriyet nedeniyle banka nezdinde ve ilgili tüm merciler nezdinde mevcut tüm hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Mardin Artuklu’da ikamet eden bir müşteri olarak, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.

10 Şubat 13:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

12 Şubat 11:28

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahte MHRS Sitesi Üzerinden 5.250 TL Çekimi Ve Enpara İptal Reddi

profile
Orkun
26 Ocak 22:50
913
1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarlı İşlemde Banka Desteği Alamama

profile
Seçil
10 Aralık 2025 11:28
1.343
bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutarli-islemde-banka-destegi-alamama-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kartımda Yetkisiz 8.666,40 TL İşlem İptali Ve İade Talebi

profile
03 Şubat 20:50
554
1
Abidin sonuçtan hiç memnun değil

Enpara’da Yetkisiz Yüksek Tutarlı İşlemlerin İptali Ve Güvence Talebi

profile
Abidin
09 Ocak 01:00
705
1
Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kart Bilgilerimle İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Yetersiz Müdahale Mağduriyeti

profile
Ethem
20 Aralık 2025 20:29
1.393
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri