Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

10 Ocak tarihinde Enpara üzerinden banka kartı başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme gerçekleştirdim ve görüşme...

Enpara üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde uygulama aracılığıyla hesap kartı başvurusu yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen başvurum hâlâ “başvuru devam ediyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir sonuçlanma olmuyor.
Bu süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma başvurunun neden sonuçlanmadığı ya da ne zaman sonuçlanacağı hakkında hiçbir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Hem başvurunun uzaması hem de bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabın ve kartın açılması benim için acil, özellikle IBAN bilgisine ihtiyaç duyuyorum. Başvurumun ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

10 Ocak tarihinde Enpara üzerinden banka kartı başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme gerçekleştirdim ve görüşme...
2 Kasım 2025 Pazar günü Enpara mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Arkadaşım aynı gün başvuru yapmasına rağmen ertesi gün hesabı açıldı fakat benim başvurumda hiçbir ilerleme olmadı. Her gün müşteri hizme...


27.01 tarihinde Enpara Debit hesap kartı başvurusu yaptım; ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Başvurudan sonra ne SMS, ne e-posta, ne de telefon aracılığıyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığım...
Yorumlar