Enpara’da Hesabımın Kapatılma Nedeni Ve Yeni Hesap Açma Sorunu

Enpara’da daha önce müşteriydim, hesabım kapatıldı ancak tarafıma bununla ilgili herhangi bir gerekçe iletilmedi. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden hesap açabileceğim söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 5 gündür Enpara’nın internet sitesi üzerinden vadesiz hesap başvurusu yapmaya çalışıyorum.

Başvuru formunu eksiksiz doldurmama rağmen her denememde ekranda başvurunun şu an alınamadığına dair hata uyarısı alıyorum ve süreci devam ettiremiyorum. Günlerdir her gün denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleri hesap açabileceğimi söylemesine rağmen sistem buna izin vermiyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Enpara’dan, daha önceki hesabımın kapatılma nedeni konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini ve yeniden vadesiz hesap açma talebimin yerine getirilerek müşteri olarak hizmetten faydalanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.