Enpara Kredi Kartı Limitim Açılmıyor Ve Açıklama Talebi

Yıllardır Enpara müşterisiyim, tüm bankacılık işlemlerimi, otomatik ödemelerimi ve faturalarımı bu banka üzerinden yapıyorum. Klasik kredi kartımın borcunu yapılandırmıştım, yapılandırma borcumu da tamamen kapattım, hatta fazladan ödeme bile yaptım. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır kredi kartımın limiti hâlâ kullanıma açılmıyor.

Konu hakkında defalarca yazdım, aradım, görüştüm ancak net ve tatmin edici bir cevap alamadım. Yapılandırma yapılırken, borç tamamen bittikten sonra limitin bu şekilde uzun süre kapalı kalabileceği söylenseydi açıkçası yapılandırmaya hiç girmezdim. Bu durum bana baştan doğru ve şeffaf bilgi verilmediğini düşündürüyor.

Enpara’ya güvenerek tüm finansal düzenimi bu banka üzerine kurmuştum, çevremde de birçok kişiyi ikna edip Enpara hesabı açtırdım. Bu yaşadığım sorun ve belirsizlik yüzünden çok üzgün ve kırgınım, bankadan memnuniyetim ciddi şekilde azaldı.

TR94********************05 IBAN numaralı hesabım üzerinden yapılan işlemlerim incelenerek kredi kartı limitimin, borcum zaten tamamen kapatılmış olduğu için, acilen tekrar kullanıma açılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.