Enpara Mobil Uygulamasında Giriş Engelleyen Güvenlik Uyarısı Sorunu

Enpara mobil uygulamasına yaklaşık yarım saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “güvenliğiniz için ekran kaydı ve cihazınıza uzaktan erişim uygulamalarını kapatın” şeklinde bir uyarı çıkıyor, ancak telefonumda ne ekran kaydı açık ne de uzaktan erişim uygulaması çalışıyor. Telefonu kapatıp açmama ve verileri silmeme rağmen sorun düzelmedi.

Ayrıca farklı bir cihazdan denedim, Redmi Note 14 Pro ve Redmi Note 13 Pro modellerinde de aynı uyarı sebebiyle hesabıma giremiyorum. Bankacılık işlemlerimi yapmam gerekiyor ancak uygulamaya erişemediğim için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik sesli yanıt sonlandırdığı için bir yetkiliye de ulaşamadım.

Enpara uygulamasındaki bu güvenlik uyarısının kontrol edilerek, hesabıma en kısa sürede sorunsuz bir şekilde giriş yapabilecek hale getirilmesini ve tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.