to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank ATM Hatası Nedeniyle 30.000 TL Para Hesaba Geçmedi Ve İade Edilmedi
5 Kasım’da İstanbul MASKO’daki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma yaklaşık 30.000 TL para yatırırken ATM işlem sırasında hata verip kendini yeniden başlattı. Ekranda “Now Loading” ibaresi çıktı ve yatırdığım para ATM içinde kaldı. İşlem sonunda para ne hesabıma geçti ne de iade edildi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ım40683828 numaralı talep oluşturuldu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ sayılıp Enpara hesabıma aktarılmadı.
Yatırmaya çalıştığım tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve ATM’de sıkışan para ile ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
