Enpara'da Şirket Hesabı Açılışı Ve POS Başvurusu Sürecinde Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

Enpara üzerinden şirket hesabı açılışı ve sonrasında pos başvurusu yapmak için 19 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sözlü olarak başvuruda bulundum. Aslında pos başvurusu yapmak istememe rağmen yanlış işlem yapılıp şirket hesabı başvurusu oluşturulmuş, bunu sonradan aradığımda öğrendim. Şirket hesabı açıldığını, hesabın aktifleşmesi ve onaylanması için ekibin gelip bizzat onay vereceğini söylediler.

Başvurumdan sonra bana birkaç kez gün verdiler ancak ekip hiçbirine gelmedi. İlk verdikleri tarihi hatırlamıyorum, sonrasında geçen çarşamba için tekrar gün verdiler, o gün de gelen olmadı. Bugün yeniden aradığımda bu sefer pazartesi için tekrar kayıt açtıklarını söylediler, fakat daha önce de defalarca gün verilmesine rağmen kimsenin gelmemesi nedeniyle artık bu konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış başvuru yapıldıysa düzeltilmesini, madem şirket hesabı açıldıysa da ekiplerin bir an önce gelerek hesabımı yerinde onaylamasını ve hesabım aktif olduktan sonra pos başvurumu yapabilmem için sürecin hızla tamamlanmasını istiyorum. Sürekli gün verilip gelinmemesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Enpara tarafından giderilmesini talep ediyorum.