Enpara Şirketim Pos Üyeliği Başvurusunun Uzun Süre Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Yaklaşık 11 yıldır Enpara müşterisiyim ve yeni kurduğum işimde de Enpara Şirketim kullanmaya karar verdim. Beko marka pos cihazı aldım ve Kocaeli’deki iş yerim için Enpara Şirketim pos üyeliği başvurumu 26 Ekim tarihinde yaptım. Başvurunun alındığına dair bilgi verilmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen pos üyeliği talebimle ilgili tarafıma hiçbir sonuç bilgisi iletilmedi.

İş yerimde artık tahsilat almaya başlamam gerektiği için, eğer çok kısa süre içinde tarafıma net bir dönüş yapılmazsa başka bankalarla çalışmak zorunda kalacağım. Çevremdeki arkadaşlarım Enpara Şirketim tarafında süreçlerin çok yavaş ilerlediğini söylüyorlardı, buna inanmamıştım ancak yaşadığım bu deneyim benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Başvuru süreçlerimin neden bu kadar uzadığının açıklanmasını, benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mümkünse başvurumun akıbeti hakkında tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.