to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 10 gündür Enpara’nın hem mobil uygulamasına hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. “Üzgünüz, şu anda işlem...inizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve farklı tarayıcılardan ve farklı cihazlardan denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Sorun 16 Ocak’tan bu yana devam ediyor
Enpara’nın mobil ve internet bankacılığı hizmetlerinde 23.01.2026 tarihinden bu yana cep şubeme kesinlikle giriş yapamıy...orum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Enpara.com cep şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri
"Çok hızlı bir şekilde sorunlarımız çözüldü."
Enpara’da kayıtlı cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum; ancak yaklaş...ık 15 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Yeni bir numara kullanıyorum v
Enpara’da bulunan hesabıma hiçbir sebep yokken ileride bloke koyacaklarına dair bir mesaj ilettiler. Bu mesaj üzerine pa...ramı başka bankaya transfer etmek için internet şubesini kullanmak istediğimde, blokeyi 22.01.2026 tarihinde uygulayacaklarını belirtmelerine rağmen 22.01.2026 tarihini dahi beklem
16 Ocak öğleden sonra Enpara’nın 0 faizle 75.000 TL kredi vereceğine dair reklamına güvenerek, eşimle birlikte ayrı ayrı... başvuru yapmak istedik. Enpara’nın yönlendirmeleri doğrultusunda internet şubesinden başvuru yaptım, bu süreçte tüm kişisel verilerim alındı. Başvuru sonucunda reklamda belirtile
Enpara cep şubesine erişimim, döviz kuru kontrolü yaptığım için 02:22 itibarıyla geçici olarak engellendi. Uygulamada, d...öviz işlemi ekranlarında çok fazla sayıda kur sorgulaması yaptığım gerekçesiyle saat 20:00’ye kadar cep şubesine erişimimin kapatıldığı, işlemlerimi internet şubesi veya Çözüm Merk
15.01.2026 tarihinde Enpara’dan “Banka politikalarımız gereği Enpara.com cep ve internet şubesi kullanımınız kapatılacak...tır, kartlarınız kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve aynı gün tüm ürünlerime erişimim engellendi. Vadesiz hesaplarım, birikimlerim, Encard ve kredi kartım dahil ol
Enpara’da bulunan blokeli hesabımda kredi kartı borcum bulunuyor. Yaklaşık iki aydır bu hesaba ve borç detaylarına erişe...miyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram eski numaram olduğu için internet şubesine giriş yapamıyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sistem beni yeni müşteri gibi gördü
"Teşekkürler"
Enpara internet şubesine giriş yaparak ihtiyaç kredim için kesilen sigorta ...masrafını iptal etmek ve iadesini talep etmek istedim; ancak online işlemle
Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve vize başvurum için bankadan İngilizce hesap dökümüne ihtiyacım var. Dün hem mobil uy...gulama hem internet şubesi hem de diğer tüm kanallardan denememe rağmen İngilizce hesap dökümü alamadım. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “veremiyoruz” cevabın
Uzun süredir Enpara cep şubesine ve internet şubesine giriş yapamıyorum. Yurt dışında yaşamama rağmen Türkiye hattım akt...if ve çalışıyor olmasına karşın, cep şubeye girişte gerekli olan SMS doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle yaklaşık 2 aydır ne mobil şubeye ne de internet şubesine erişim s
Uzun süredir Enpara internet şubesine girişte kullanılan şifre SMS’lerinin geç ulaşması sorununu yaşıyorum. Eskiden nadi...ren olan bu problem son iki haftadır sıklaşmış durumda; şifreler çoğu zaman işlem anında hiç gelmiyor ve ertesi gün toplu halde telefonuma düşüyor. Bu nedenle internet şubesine zam
Enpara mobil uygulamama yaklaşık ekim ayının başından beri iPhone 13 telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamayı defalarc...a silip yeniden yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Mail yoluyla da birçok kez durumu ilettim; ancak kalıcı ve işe yarar bir çözüm sunulmadı. Bilgisayar üzerinden Enpara internet şu
Enpara’nın mobil uygulamasını yıl sonunda güncelleyeceğini ve artık Android 7 sürümünü desteklemeyeceğini uygulama içi d...uyurudan öğrendim. Xperia Z5 Compact model telefon kullanıyorum ve sadece banka uygulaması için telefon değiştirmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu durum bana göre tamamen mantı
Enpara Bank A.Ş.’nin internet şubesi üzerinden sıfır faizli 75.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kampanyasın...a başvurduğumda, sistem başvuru esnasında kredi tutarını otomatik olarak 25.000 TL’ye düşürüyor. Kampanyada belirtilen 75.000 TL üst limite başvurmak isterken, bu düşüş nedeniyle k
QNB Finansbank Enpara’da bulunan bireysel ek hesabımın borcunu ödemek ve tamamen kapatmak istiyorum ancak uzun süredir h...içbir kanaldan sağlıklı bilgi alamadığım için mağdur durumdayım. Ek hesap borcum zamanında 10 bin tl civarındayken 12 aylık yapılandırma yapıldı ve borcum 36 bin tl’ye yükseldi. O
Enpara’da uzun süredir aktif olarak kullanmadığım tüm ürünlerimle ilgili olarak bugün tarafıma, hiçbir somut gerekçe gös...terilmeden hesaplarımın ve Encard ile varsa kredi kartımın kapatıldığına dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Mesajda, banka politikaları gereği Enpara Cep ve İnternet Şubesi
Enpara’da adıma kayıtlı hesaplarım üzerinden yaklaşık 1 haftadır ne internet şubesine ne de mobil bankacılığa erişemiyor...um. Kartlarım güvenlik sebebiyle yenilendi ve bu süreçte önce gizli sorumun yenilenmesi ve internet şifresi almada sorun yaşadım. “Şifremi unuttum” adımında çok sayıda SMS aldığım
Enpara üzerinden 17 Aralık 2025 tarihinde internet şubesini kullanarak eşim adına ihtiyaç kredisi başvurusu yaptık. Eşim...in kredi notu 1900 olmasına rağmen, başvuru hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddedildi. Piyasadaki en yüksek kredi notlarından birine sahip bir başvuru sahibine kredi verilmemesi
"Teşekkür ederim Enpara"
Enpara’nın yeni müşterilere özel web başvurularında duyurduğu 75.000 TL’ye ...%0 faiz kampanyasından yararlanmak için 8 Aralık’ta yeni müşteri oldum ve a
Enpara hesabıma ne mobil uygulamadan ne de internet şubeden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma gel...mesi gereken güvenlik kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Hattımı başka bir telefona takıp denedim, onda da güvenlik kodu ulaşmadı. Dün sabahtan beri yaklaşık 10–15 kez giriş denemesi y
Enpara.com vadesiz hesabıma, tarafıma hiçbir bilgi veya bildirim verilmeden güvenlik gerekçesiyle mobil uygulama ve inte...rnet şubesine erişimim bloke edildi. 12.12.2025 tarihinden bu yana acil işlem yapmam gerektiği halde hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 129.000 TL bulunuyor ve bu paraya şu
Yurt dışında yaşıyorum ve bugün Enpara internet bankacılığına giriş yapmak isterken "Enpara kanallarını kullanamamaktası...nız" şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle hesabıma erişemiyor, mobil uygulamayı da kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ekranda çıkan yönlendirm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100