Enpara'nın Sıfır Faizli Kredi Kampanyası Mağduriyeti

Enpara’nın yeni müşterilere özel web başvurularında duyurduğu 75.000 TL’ye %0 faiz kampanyasından yararlanmak için 8 Aralık’ta yeni müşteri oldum ve aynı gün kampanyalı sıfır faizli krediye başvurumu yaptım.

Kampanya koşullarına göre 75.000 TL’yi 12 ay vadeli ve %0 faizle kullanmayı beklerken, günlerdir oyalandığımı ve bu kredinin kullandırılmadığını görüyorum.

Uygulamada ve internet şubesinde kredi başvurusu kısmına girdiğimde, kampanyadaki %0 faiz oranı yerine güncel, 4 küsur oranlı normal faizli kredi tanımlandığını görüyorum. Yani kampanyada taahhüt edilen sıfır faizli kredi tarafıma hiçbir şekilde sunulmuyor, yalnızca herkese açık olan faizli kredi kullanmam isteniyor.

Bu durum üzerine Enpara canlı destek hattı ile defalarca görüştüm. Sürekli olarak başvurumu incelediklerini, durumun kendilerine de garip geldiğini söylediler ve bir destek talebi oluşturduklarını ilettiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım, kampanya kapsamındaki %0 faizli kredim tanımlanmadı, sadece güncel faiz oranlı kredi görünüyor.

Ben kampanyada belirtilen şartlarda, yeni müşteri olarak 75.000 TL tutarındaki krediyi 12 ay vadeli ve %0 faizle kullanmak istiyorum. Enpara’nın duyurduğu bu kampanya taahhüdünü yerine getirmesini ve tarafıma derhal kampanyalı kredinin tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.