to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Enpara’nın hem mobil uygulamasına hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve farklı tarayıcılardan ve farklı cihazlardan denememe rağmen sorun hiç düzelmedi.
Sorun 16 Ocak’tan bu yana devam ediyor ve bu süre içinde hesabıma erişemediğim için para çekimi yapamadım, kredi kartı ile ilgili ödememi gerçekleştiremedim, faturalarımı ödeyemedim ve bunların sonucunda cezai durumlarla karşılaştım. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir muhatapla görüşemiyorum, sürekli telesekreter yönlendirmesi ve tuşlama ile karşı karşıya kalıyorum, sorunumu kimseye aktaramıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ve gecikme/ceza gibi oluşan maddi kayıplarımın telafi edilmesini, bu kapsamda tarafıma 3000 TL ödeme yapılmasını ve ayrıca giriş sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gündür iPhone cihazımdaki Enpara mobil bankacılığı uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Üzgünüz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak uygulamaya giriş yapamadığım için şifre ...
Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum ve bu nedenle fatura ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınıza şu anda giriş yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri...
Enpara mobil uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş yapmak istediğimde “üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun internet bağlantısı ile ilgili olabileceği söy...
Enpara mobil uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Dün gece saat 2–3 civarından beri uygulama üzerinden hesabıma erişmeye çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesaba giriş yapamıyorum. Herhangi bir neden veya bilgilendirme mesajı almadım,...
Yorumlar