to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde Enpara’dan “Banka politikalarımız gereği Enpara.com cep ve internet şubesi kullanımınız kapatılacaktır, kartlarınız kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve aynı gün tüm ürünlerime erişimim engellendi. Vadesiz hesaplarım, birikimlerim, Encard ve kredi kartım dahil olmak üzere tüm Enpara hesaplarım hiçbir makul açıklama yapılmadan kapatıldı.
Hesaplarımda bulunan bakiyeye şu an internet ve mobil şubeden erişemiyorum; sadece EFT/FAST ile çekebileceğim söylenmiş, ancak ani ve gerekçesiz bir şekilde tüm bankacılık işlemlerimin durdurulması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kararın gerekçesiyle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır hiçbir bilgi verilmedi.
Mesaj sonrası Enpara Çözüm Merkezi’ni ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım, kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşemedim. Müşteri olarak yıllardır tüm işlemlerimi yürüttüğüm hesabımın böyle bir bildirimle ve açıklama yapılmadan kapatılmasını kabul etmiyorum.
Enpara’dan, hesabımın ve kartlarımın neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapılmasını, erişimimin yeniden sağlanmasını veya en azından tüm bakiyemi sorunsuz, hızlı ve masrafsız bir biçimde alabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yıllardır kullanmış olduğum Enpara Bankası, ortada bir sebep yokken herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapma gereği bile duymadan sadece bu mesajı atarak hesabımı kapatıyor. Müşteri temsilcisini arayıp nedenini sorduğum zaman da bilgi veremeyeceğini banka politikaları gereği, bu şekilde olacağ...
Enpara’da uzun süredir aktif olarak kullanmadığım tüm ürünlerimle ilgili olarak bugün tarafıma, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden hesaplarımın ve Encard ile varsa kredi kartımın kapatıldığına dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Mesajda, banka politikaları gereği Enpara Cep ve İnternet Şubesi ...
Yıllardır kullanmış olduğum Enpara Bankası, ortada bir sebep yokken herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapma gereği bile duymadan sadece bu mesajı atarak hesabımı kapatıyor. Müşteri temsilcisini arayıp nedenini sorduğum zaman da bilgi veremeyeceğini, bu şekilde olacağını söylüyor. Hayatın olağ...
Yorumlar