Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgi Verilmeden Hesabım Bloke Edildi, Acil İhtiyacıma Rağmen Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hamit
13 Aralık 2025 09:32
977

Enpara.com vadesiz hesabıma, tarafıma hiçbir bilgi veya bildirim verilmeden güvenlik gerekçesiyle mobil uygulama ve internet şubesine erişimim bloke edildi. 12.12.2025 tarihinden bu yana acil işlem yapmam gerektiği halde hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 129.000 TL bulunuyor ve bu paraya şu an acil olarak ihtiyacım var. Hesabımın bloke edilmesi nedeniyle yaptığım transferler banka tarafından iptal edildi.

Müşteri hizmetleriyle görüşüp durumun acil olduğunu defalarca belirtmeme ve talep formu oluşturulmasına rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve bana neden bloke konulduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Hesap numaram 64206532’dir.

Herhangi bir uyarı veya geçerli bir gerekçe paylaşılmadan hesabıma bloke konulması ve mağduriyetimin acil olarak giderilmemesi nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını, iptal edilen işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum; aksi takdirde bu durumdan kaynaklanan maddi ve manevi tüm haklarımı ilgili merciler nezdinde arayacağımı bildiririm.

14 Aralık 2025 22:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

15 Aralık 2025 14:11

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

Hamit
Hamit
15 Aralık 2025 15:11

Sorun devam ediyor hesabımdaki parayı kullanamıyorum ve çözüm ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Cengiz
15 Eylül 2025 22:05
1.671

Hesabıma Konulan Bloke Nedeniyle Mağdur Oldum, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
04 Eylül 2025 10:09
1.911
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Bloke Edildi, Paramı Alamıyorum!

profile
Tarık
04 Kasım 2025 22:11
1.415

Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Paramı Alamıyorum

profile
Mustafa
26 Eylül 2025 13:31
2.622

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri